Non vedo i crediti caricati sul mio sito dentro WordPress

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Questo ticket contiene 8 risposte, ha 2 voices.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 4 mese fa.

Assistito da: Laura.

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Giugno 24, 2024 alle 1:43 pm #15807731
alessandro-antonioN	Contesto del problema: Nel pannello di WPML ci sono circa 20000 crediti caricati sul sito, ma nel pannello di WordPress non sono visibili. Sintomi: Non vedo i crediti caricati sul mio sito dentro WordPress. Domande: Perché i crediti caricati nel pannello di WPML non sono visibili nel pannello di WordPress? Come posso risolvere il problema dei crediti non visibili?
Giugno 24, 2024 alle 5:56 pm #15810307
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Salve, grazie per averci contattato. Prova a cancellare la chiave di licenza di WPML e a crearne una nuova e vedi se dopo questa operazione risultano.
Giugno 25, 2024 alle 7:21 am #15817283
alessandro-antonioN	Ho provato ma non risultano. Cosa posso fare?
Giugno 25, 2024 alle 7:27 am #15817353
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Mi dai le credenziali del sito?
Giugno 25, 2024 alle 9:03 am #15818429
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	In che senso? I crediti si possono spostare. Comunque sì, recuperiamo tutto, i crediti non sono persi.
Giugno 25, 2024 alle 9:28 am #15818610
alessandro-antonioN	Ciao Laura, grazie per la risposta. Siccome i crediti non compaiono nel pannello di WordPress non riesco a spostarli indietro su WPML al momento, credevo si potessero perdere.
Giugno 25, 2024 alle 9:49 am #15818844
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Non si perde niente, solo ho visto che usi svariati siti di staging e per come funziona al momento l'assegnazione dei crediti questo può causare la mancata visualizzazione, ma i crediti ci sono. Ho mandato al secondo livello e risolviamo tutto.
Giugno 25, 2024 alle 10:54 am #15819543
alessandro-antonioN	Grazie mille, rimango in attesa e a disposizione se c'è altro che posso fare.
Giugno 26, 2024 alle 2:36 pm #15834970
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Puoi vedere ora se risultano?
Giugno 27, 2024 alle 12:27 pm #15843864
alessandro-antonioN	Sì, grazie!