Posible error de configuración que hace que la traducción al inglés no se visualice

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Hoy no hay asistentes de soporte disponibles en el foro Spanish. Siéntase libre de enviar sus tiques y les daremos trámite tan pronto como estemos disponibles en línea. Gracias por su comprensión.

Sun	Mon	Tue	Wed	Thu	Fri	Sat
-	7:00 – 12:00	7:00 – 12:00	7:00 – 12:00	7:00 – 12:00	7:00 – 12:00	-
-	13:00 – 16:00	13:00 – 16:00	13:00 – 16:00	13:00 – 16:00	13:00 – 16:00	-

Zona horaria del aficionado: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Etiquetado: Bug

Este tema contiene 10 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Lucas Vidal de Andrade hace 11 horas, 36 minutos.

Asistido por: Lucas Vidal de Andrade.

Autor	Entradas
octubre 31, 2024 en 2:23 pm #16351236
ainaraI	Background of the issue: Estoy trabajando en la traducción de esta web (woocommerce), Español (idioma principal) - Inglés. La web está construida a partir de la plantilla Rey Theme, mediante Elementor. He instalado los plugins que instalo habitualmente, configurado el inglés como idioma al que traducir e insertado todas las traducciones en el editor. Symptoms: Cuando hago click a Inglés en el selector de idiomas del menú no aparecen las traducciones, aparece error 404. (El selector de idiomas es el que incluye Elementor). Aparte de esto, no sé si tendrá relación, me saltan dos avisos: "WPML All Import requires WP All Import Pro or Free and WPML Multilingual CMS." y "Gravity Forms Multilingual is enabled but not effective. It requires Gravity Forms in order to work." Questions: ¿Por qué cuando hago click en "inglés" en el selector de idiomas da error 404? ¿Cómo resolver los avisos de error relacionados con WPML All Import y Gravity Forms Multilingual?
noviembre 4, 2024 en 11:05 am #16360374
ainaraI	Página en español: enlace oculto Página en inglés (traducida): enlace oculto He añadido el selector de idiomas en el pie de página y solo me aparece la opción de español. Esto puede ser porque en "Opciones de selector de idioma" tenía seleccionado "Instrucciones para utilizar los idiomas sin traducir > Omitir el idioma" (captura A, B). En cambio, si selecciono la opción "Instrucciones para utilizar los idiomas sin traducir > Enlace hacia la página de inicio de idiomas para las traducciones faltantes" Sí que aparece en el pie de página pero cuando hago click en inglés da error 404 (captura C, D, E)
noviembre 4, 2024 en 2:28 pm #16361559
Lucas Vidal de Andrade Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Hola, Gracias por compartir. Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a tu sitio para examinar mejor el problema. Sería preferible un sitio de prueba donde se pueda replicar el problema. Encontrarás los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicies sesión para dejar tu próxima respuesta. La información que ingreses es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella. Tal vez necesite replicar tu sitio localmente. Para esto, tendré que instalar temporalmente un plugin llamado “Duplicator” o "All in One WP Migration" en tu sitio. Esto me permitirá crear una copia de tu sitio y contenido. Una vez que el problema esté resuelto, eliminaré el sitio local. Avísame si esto está bien para ti. IMPORTANTE - Haz una copia de seguridad de los archivos del sitio y de la base de datos antes de proporcionarnos el acceso. - Si no ves los campos de wp-admin/FTP, significa que los detalles de tu sitio y tu inicio de sesión se harán PÚBLICOS. NO publiques los detalles de tu sitio web a menos que veas los campos necesarios de wp-admin/FTP. Si no los ves, pídele a nuestro equipo que habilite la caja privada. La caja privada se ve así: enlace oculto
noviembre 5, 2024 en 1:29 pm #16366938
Lucas Vidal de Andrade Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Hola, Gracias por compartir el acceso. La información es suficiente. Al ingresar los datos que proporcionaste, recibí el error "ERROR: Nombre de usuario o contraseña incorrectos". ¿Podrías verificarlo, por favor?
noviembre 5, 2024 en 3:03 pm #16367719
ainaraI	Prueba con esta [removed by support]
noviembre 5, 2024 en 3:16 pm #16367806
Lucas Vidal de Andrade Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Hola, como este foro es público, he eliminado los datos que compartiste públicamente. Te recomiendo que cambies la contraseña. He habilitado los campos privados para que puedas compartir los datos de forma segura.
noviembre 6, 2024 en 2:30 pm #16372605
ainaraI	Hola, cuándo se prevee que tendremos respuesta? Gracias
noviembre 6, 2024 en 3:56 pm #16373569
Lucas Vidal de Andrade Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Hola, Respondemos siempre dentro de las 24 horas, excepto los fines de semana. Te pido que leas mi mensaje anterior. Necesito tu colaboración para poder encontrar una solución a tu problema. Nuevamente, he habilitado los campos privados para que puedas compartir los datos de forma segura. Si no ves los campos de wp-admin/FTP, significa que los detalles de tu sitio y tu inicio de sesión se harán PÚBLICOS. NO publiques los detalles de tu sitio web a menos que veas los campos necesarios de wp-admin/FTP. Si no los ves, pídele a nuestro equipo que habilite la caja privada. La caja privada se ve así: enlace oculto
noviembre 6, 2024 en 6:38 pm #16374308
Lucas Vidal de Andrade Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Hola, Gracias por compartir los datos de acceso; esta vez funcionaron. Al analizar tu sitio, vi que la mayoría de las traducciones de tus páginas están en la papelera. Muy probablemente, eso es lo que está causando el error 404. Te recomiendo restaurar las páginas de la papelera o eliminarlas completamente y recrearlas. Para acceder a la papelera en inglés, solo cambia el idioma de visualización en la barra superior del panel de administración, ve a la pestaña Páginas y selecciona la papelera. Avísame si esto resuelve el problema.
noviembre 7, 2024 en 1:14 pm #16377581
ainaraI	Ahora sí que aparecen las traducciones pero la navegación no es normal: estoy en la home en la versión en inglés y desde ahí hago click en "courses", esta nueva página se me abre en español. Esto pasa cuando navegas entre cualquiera de las páginas. Hay algo que está fallando. Por otra parte, en la home en la versión en español abajo del todo aparecen los productos de la tienda y en inglés no aparecen. Esto mismo ocurre en "tienda". Los hilos nuevos creados por Lucas Vidal de Andrade y vinculados a este se encuentran a continuación: https://wpml.org/es/forums/topic/dividir-internal-navigation/ https://wpml.org/es/forums/topic/split-missing-products/
noviembre 7, 2024 en 2:16 pm #16378067
Lucas Vidal de Andrade Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Hola, Dado que nuestro problema inicial se resolvió, he creado nuevos tickets para los otros temas. Así, si otros clientes tienen problemas similares en el futuro, les será más fácil encontrar la solución. Puedes acceder a ellos aquí: https://wpml.org/es/forums/topic/dividir-internal-navigation/ https://wpml.org/es/forums/topic/split-missing-products/ Te responderé allí.