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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente enfrenta un error relacionado con la tabla de Traducción de Cadenas en su sitio, indicando que podría convertirse en un problema crítico en el futuro.
Solución:
Nuestro equipo de soporte de segundo nivel ha resuelto el problema en el sitio del cliente. Si estás experimentando este mismo problema, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte proporcionando acceso de administrador y acceso FTP al sitio que necesita ser reparado.
Es importante mencionar que esta solución podría ser irrelevante debido a que puede estar desactualizada o no aplicar a tu caso específico. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Si el problema persiste, por favor, contacta con nuestro soporte para obtener más ayuda.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 4 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Andreas W. hace 8 meses, 2 semanas.

Asistido por: Andreas W..

Autor Entradas
mayo 16, 2024 en 4:10 pm #15636152

polG-4

Hola, anteriormente tenia una licencia tambien con WPML y no se renovó hace mucho tiempo y olvidamos el usuario, entonces hemos decidido comprar una licencia nueva pero nos da este error:

There is a problem with the String Translation table in your site. This problem is not causing a problem running the site right now, but can become a critical issue in the future. WPML support team knows how to fix it. Please add a message in the relevant support thread and we'll fix it for you.

y no sabemos que pasa

mayo 16, 2024 en 4:22 pm #15636199

Andreas W.
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Zona horaria: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a tu sitio para solucionar el problema.

Encontrarás los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicies tu sesión para dejar tu próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tu y yo podemos verla y tener acceso a ella.

IMPORTANTE

Realices una copia de seguridad de los archivos del sitio y de la base de datos antes de proporcionarnos acceso.
Si no ves los campos wp-admin/FTP, esto significa que los detalles de inicio de sesión de tu sitio web se harán PÚBLICOS. NO publiques los detalles de tu sitio web a menos que veas los campos requeridos de wp-admin/FTP. Si no es así, pídeme que habilite la casilla privada. La caja privada se ve así:
enlace oculto

Los pasos también se muestran en este video: enlace oculto

Saludos
Andreas

mayo 17, 2024 en 2:38 pm #15640200

Andreas W.
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Zona horaria: America/Lima (GMT-05:00)

Nuestro soporte de segundo nivel ha resuelto este problema en tu sitio ahora.

¡Que tengas un lindo día!

mayo 17, 2024 en 2:40 pm #15640221

polG-4

Hola,

Primero de todo muchas gracias y segundo, me gustaria saber que ha pasado y como solucionarlo ya que la web que os he pasado es de pruebas y tambien me pasa en mi web principal,

Sino añado la web que habeis arreglado a la web principal y solucionado ya que tengo el mismo contenido,

Muchas gracias,

mayo 17, 2024 en 2:50 pm #15640264

Andreas W.
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Zona horaria: America/Lima (GMT-05:00)

En este caso, también necesitaremos acceso al otro sitio web.

Es un problema común pero no está claro qué lo está causando. Por alguna razón, la estructura de una de nuestras tablas está alterada en dichos sitios.

El formulario de respuesta privada está habilitado nuevamente. Proporcione acceso de administrador y acceso FTP al sitio que necesita ser reparado.