Trasferimento crediti traduzione

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Questo ticket contiene 3 risposte, ha 0 voices.

Ultimo aggiornamento da Laura 3 giorno, 1 ora fa.

Assistito da: Laura.

Autore	Post
Settembre 13, 2025 alle 8:25 am #17398974
alessioc-14	Contesto del problema: Ho acquistato un pacchetto di crediti di traduzione e sto cercando di trasferirli sul mio sito link nascosto. Sto seguendo la documentazione fornita da WPML per assegnare i crediti di traduzione automatica ai miei siti. Sintomi: Quando provo a trasferire i crediti sul sito, ricevo un errore che dice 'qualcosa è andato storto'. Nel pannello di WordPress, appare il messaggio 'Impossibile prelevare i crediti sull'account wpml.org, contatta l'assistenza'. Domande: Perché non riesco a trasferire i crediti di traduzione sul mio sito? Cosa significa l'errore 'Impossibile prelevare i crediti sull'account wpml.org'?
Settembre 15, 2025 alle 10:34 am #17401597
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	Salve, grazie per averci contattato. Sarebbe possibile avere le credenziali del sito?
Settembre 15, 2025 alle 3:47 pm #17403331
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	Il ticket è al secondo livello, ti faccio sapere.
Settembre 22, 2025 alle 9:22 am #17420563
Laura Sostenitore di WPML dal 05/2018 Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)	Puoi per favore 1. riprovare 2. se ancora non funziona, cancella il sito in https://wpml.org/it/account/siti/ e crea una nuova chiave.