Addebito errato

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Etichettato: Account Issues

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Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 4 giorno, 12 ora fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore	Post
Marzo 5, 2026 alle 15:36 #17875527
Solidea Sanna	Buongiorno, in data 02/02/2026, abbiamo cambiato la mail dell'account: vincenzo.monte@universalsitebusiness.com con la mail: roberto@ricreativoagency.it e abbiamo rimosso tutti i metodi di pagamento. In data: 23/02/2026 abbiamo ricevuto un addebito di: -149,00 a nome di: OnTheGoSystems Limited sul nostro conto PayPal. Come è possibile se abbiamo rimosso i dati di pagamento dall'account prima del rinnovo? E' possibile ricevere un rimborso e rimuovere definitivamente i nostri dati dall'account con mail: roberto@ricreativoagency.it che non appartiene più a noi? Attendiamo vostre. Grazie e buon lavoro
Marzo 6, 2026 alle 9:08 #17877163
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ciao! Sono Paola, spero vada tutto bene! Vedo che l’account associato all’email roberto@ricreativoagency.it risulta con stato Expired. Se desideri richiedere un rimborso, puoi farlo seguendo le istruzioni in questa pagina: https://wpml.org/it/purchase/politica-sui-rimborsi/ Nel caso avessi problemi con il tuo account, ti consiglio di contattare direttamente il team Account scrivendo a hello@wpml.org . Loro potranno aiutarti a verificare la situazione e a risolvere il problema.