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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente ha traducido automáticamente su sitio web, pero al cambiar el idioma en la web, siempre se redirige a la página de inicio en lugar de mostrar las páginas traducidas correctamente.
Solución:
El problema estaba relacionado con las redirecciones en el servidor. Una vez identificado, se resolvió ajustando la configuración de redirecciones para asegurar que las páginas traducidas se muestren correctamente al cambiar de idioma.

Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar a tu situación, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 8 respuestas, tiene 2 voices.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 4 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
julio 5, 2024 a las 11:21 am

israelF

Antecedentes del problema:
He traducido automáticamente la web y las páginas están traducidas.

Síntomas:
Cuando cambio el idioma en la web vuelve a la Home.

Preguntas:
¿Por qué al cambiar de idioma se muestra siempre la home?
¿Cómo puedo hacer que las páginas traducidas se muestren correctamente?

julio 5, 2024 a las 11:55 am #15898366

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Este es el ticket donde continuaremos trabajando en este problema.

Me autoriza a crear una copia del sitio para escalarla a nuestro 2do nivel de soporte?

Saludos!

julio 5, 2024 a las 12:13 pm #15898441

israelF

Si, lo autorizo

julio 8, 2024 a las 8:49 am #15911232

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por su autorización.

He escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte para que nuestros especialistas de 2do nivel revisen este problema a fondo e intenten aislar su causa.

Le mantendré al tanto de la evolución de este ticket.

Muchas gracias por su paciencia y comprensión!

julio 9, 2024 a las 8:15 am #15918832

israelF

Hola, alguna noticia sobre el problema?

Muchas gracias

julio 9, 2024 a las 8:22 am #15918890

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Aún no. En cuanto tenga noticias le haré saber.

Saludos!

julio 10, 2024 a las 9:07 am #15926807

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Nuestros especialistas de 2do nivel han realizado varias pruebas en un ambiente local pero no han podido reproducir el problema, lo que apunta a que la causa está en el servidor.

Puede crear un sitio staging con una copia del sitio en producción y compartir las credenciales de acceso? He establecido su próximo mensaje como privado para que pueda compartir las credenciales al sitio staging de forma segura.

Quedo a la espera de su mensaje.

julio 10, 2024 a las 3:15 pm #15928912

israelF

Ya está resuelto. Era problema de las redirecciones. Muchas gracias

julio 11, 2024 a las 7:17 am #15932935

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML. Estaremos más que contentos de poder ayudarle.

Que tenga un excelente día!