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[Esperando confirmación del usuario] Al enviar contenido a traducir a AT Language Solutions en ESP -> ENG muestra error de LOTE REVERTIDO
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
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Antecedentes del problema:
Estoy intentando enviar contenido en español para traducir al inglés usando AT Language Solutions. Cuando envío el pedido de traducción y pulso el botón 'Enviar todos los elementos a traducir', aparece un error. He probado esto con el plugin WPML de un cliente y con nuestro plugin en desarrollo, y ocurre lo mismo en ambos. Link to a page where the issue can be seen: enlace oculto
Síntomas:
Muestra error de 'LOTE REVERTIDO' al enviar contenido a traducir de ESP a ENG.
Preguntas:
¿Por qué aparece el error de 'LOTE REVERTIDO' al enviar contenido a traducir?
Veo este error:
11/25/2024 03:35:26 pm - response - {"status":{"code":27,"message":"AT Language Solutions doesn't support the following language pair: es -u003e en.u003cbr /u003ePlease u003ca href='https://wpml.org/go/at-languagesolutions/'u003econtact AT Language Solutionsu003c/au003e and ask them to add mapping for es to en, so they can receive this job. You can send them this email:u003cbr /u003eu003ciu003eDear AT Language Solutions,u003cbr /u003eI wanted to let you know that you're currently not supporting es to en which I am hoping to use on my website.u003cbr /u003eCould you update the configuration to ensure it works for me in the future?u003cbr /u003eRegardsu003c/iu003e","debug":""},"response":null}
¿Cómo puedo solucionar este problema para que la traducción se procese correctamente?
De acuerdo al mensaje de error, el servicio de traducción no soporta el par de idiomas que contiene el archivo XLIFF.
Le pido que contacte con el servicio de traducción y si ellos sí soportan este par de idiomas entonces vaya a WPML -> Idiomas -> Enlace 'Editar idiomas' y compruebe la configuración.
Hola Carlos, yo soy de AT Language Solutions, y si soportamos el par de idiomas.
No entiendo que puede estar pasando, pero tenemos un cliente que no puede enviarnos contenido ES->EN por ese error, ademas, nosotros hemos configurado en nuestra web de desarrollo el plugin WPML para realizar pruebas y tambien pasa lo mismo con ES->EN. Adjunto una captura de pantalla de la configuracion de idiomas en nuestro plugin WPML de web desarrollo.
Le pido que comparta las credenciales de acceso a su sitio de pruebas en su próximo mensaje que he establecido como privado. Esto me permitirá revisar la configuración 🙂
Al intentar acceder al sitio el navegador lanza este error: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Le pido que compruebe si el sitio está funcionando correctamente y en caso de estarlo, si la URL que compartió en las credenciales es correcta.
También le pido que comparta la URL de un post o una página que haya enviado a traducir y donde haya aparecido el problema.
Si, he podido acceder al sitio y al parecer la configuración es correcta. Antes de continuar le pido que cree una copia de seguridad del sitio completo y actualice todos los plugins, temas y el core que aparecen desactualizados en este enlace: enlace oculto de esta forma podremos descartar si alguna de las funcionalidades desactualizadas está causando este comportamiento.
He logrado enviar una página de ES a CA, pero el resto de los pares de idiomas siguen fallando. Puede comprobar desde su parte si hay algún error con los pares: ES-EN y ES-FR?
Si, veo que ES-CA funciona bien, ya habia probado.
Tambien he probado ES-FR y ya funciona (era necesario agregar FR al proyecto en interface ATLS).
Pero, ¿Como hago con ES-EN? veo que en el proyecto interface ATLS es idioma EN(Ingles UK) y tambien en WordPress es Ingles UK (en_GB). ¿Puedes mirar algo mas por favor?
No entiendo esta parte: "veo que en el proyecto interface ATLS es idioma EN(Ingles UK) y tambien en WordPress es Ingles UK (en_GB). ¿Puedes mirar algo mas por favor?"
Puede describir los pasos que ha seguido para ver "el proyecto interface ATLS"?
