[Cerrado] cambio el logo pero solo se cambia en la version catalán no en castellano
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Antecedentes del problema:
Tengo un WP Multisite, y el theme es Divi.
Cuando cambio en Divi > opciones del tema > General > logo, el logo general solo me lo cambia en la versión en catalán, (idioma principal en este caso) pero en la versión en castellano no me lo cambia, sigue el antiguo.
Tiene que ver con WPML, supongo.
Como lo puedo solucionar?
Gracias!
Síntomas:
El logo solo se cambia en la versión catalán, no en castellano.
Preguntas:
¿Cómo puedo hacer para cambiar el logo también en la versión en castellano?
Por lo que entiendo, quieres "traducir" el logo (entiendo que en realidad quieres usar el mismo, pero mencioné "traducción" porque ese es el proceso que ocurre en el backend; necesitas usar WPML para traducir ese logo al otro idioma).
He creado una URL de búsqueda personalizada para que puedas encontrar rápidamente los tickets de soporte existentes sobre el mismo tema y que ya contienen soluciones y explicaciones compartidas por mis colegas: enlace oculto
De esta manera, podrías encontrar la solución más rápido y podríamos dedicar menos tiempo a este ticket.
Echa un vistazo a los primeros resultados y dime si lograste resolverlo siguiendo los pasos compartidos por mis colegas.
En la práctica, deberías poder encontrar la URL del logo o el ID del medio del logo dentro de WPML > Traducción de cadenas, y luego usar el mismo ID del medio o la misma URL para la traducción para que el mismo logo aparezca en ambos idiomas.
Por favor, avísame cómo va y si lograste resolver esto o si aún necesitas ayuda.
Como mencioné anteriormente, deberías poder encontrar la URL del logo o el ID del medio del logo en WPML > Traducción de cadenas, y luego usar el mismo ID del medio o URL para la traducción, de modo que el mismo logo aparezca en ambos idiomas.
Entiendo que no deseas traducir el logo, sino usar la misma imagen. Sin embargo, así es como WPML trabaja con WordPress: necesitas configurar en WPML una "traducción" para el logo, que en nuestro caso será la misma imagen.
No te preocupes, puedo revisar el backend del sitio por ti.
Por favor, crea una copia de seguridad completa del sitio web y comparte las credenciales en los campos privados que he habilitado a continuación.
Ahora puedo acceder a la página de inicio de sesión, pero las credenciales no funcionan. O el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos.
Con respecto a la otra pregunta del otro ticket, desafortunadamente, actualmente hay una cola bastante ocupada, por lo que puede tomar un tiempo hasta que alguien esté disponible para responder.
Todos los agentes de soporte tienen múltiples tickets en su cola, por lo que puede tomar un tiempo hasta que puedan responder. Apreciamos mucho tu paciencia y comprensión en esta situación actual.
Por favor, avísame cuando puedas verificar nuevamente las credenciales para que pueda intentar iniciar sesión de nuevo.
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