CARGO EN DOS TARJETAS

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Etiquetado: Account Issues

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Última actualización por Carlos Rojas hace 1 semana, 2 días.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor	Publicaciones
marzo 26, 2026 a las 16:43 #17930129
Marketing Monio	Buenas tardes, el pasado 11 de marzo realizamos el pedido 17887853 WPML MULTILINGUAL CMS 99€. Al hacer el pago con una primera tarjeta, nos dió error. Probamos con otra y funcionó. El caso es que se nos ha cobrado finalmente en las dos tarjetas. Necesitamos un reembolso. El pago aprobado fue con la tarjeta MASTERCARD ****5011. Adjuntamos capturas de los asientos en la misma tarjeta. Por favor, quedamos a la espera de su respuesta para saber cómo proceder. Gracias de antemano
marzo 27, 2026 a las 07:07 #17930898
Carlos Rojas Partidario de WPML desde 03/2017 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Muchas gracias por contactarnos He enviado este problema a nuestros especialistas del departamento de ventas, quienes se encargarán de ejecutar el reembolso. Le mantendré al tanto. Muchas gracias por su paciencia y comprensión. Saludos Carlos
marzo 31, 2026 a las 07:53 #17938505
Carlos Rojas Partidario de WPML desde 03/2017 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Nuestro equipo de ventas le ha atendido vía email. He marcado este ticket como resuelto para evitar duplicados. No dude en contactarnos si necesita nuestra asistencia en el futuro con WPML. Estamos aquí para ayudarle 🙂 ¡Saludos y que tenga un excelente día!