[Resuelto] Con WPML activado no funciona el timeline de Twitter
Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema: Si tienes activado el plugin WPML Multilingual CMS y el timeline de Twitter no muestra nada, puede ser un conflicto con un script o un problema de compatibilidad. Solución: Para identificar la causa del problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Crea una copia de seguridad de tu sitio o establece un sitio staging. 2. Actualiza todos los plugins y temas. 3. Borra cualquier memoria cache. 4. Desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML. 5. Activa un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty. 6. Activa los plugins de WPML y luego Avada. 7. Si el problema se resuelve, activa el resto de los plugins uno por uno hasta que el problema reaparezca. Si siguiendo estos pasos el problema persiste, te recomendamos que instales Avada en un sitio Sandbox proporcionado por nosotros y configures el widget de timeline de Twitter para ver si el problema se reproduce. Si el problema no ocurre en el sitio Sandbox, el siguiente paso es contactar al soporte de Avada para que revisen el código del elemento de Twitter. Si esta solución no parece relevante, por favor abre un nuevo ticket de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
La página web lleva el tema Avada y utiliza su propio bloque para visualizar el timeline de Twitter. Hemos desactivado todos los plugins y el timeline se muestra correctamente, pero en cuanto activamos WPML, el timeline deja de visualizarse.
Para determinar si estamos enfrentando un problema de compatibilidad y así poder informarlo al equipo de compatibilidad, ¿serías tan amable de instalar el tema Avada en nuestro sitio de pruebas? Aquí te dejo el enlace: enlace oculto
Por favor, házmelo saber tan pronto como el tema esté instalado. ¡Gracias de antemano por tu colaboración!
Pero acabo de volver a probar en nuestra página web y en cuanto desactivo WPML Multilingual CMS -y todos los demás plugins activos- empieza a funcionar, así que parece que alguna otra cosa hay por ahí.
Para investigar el problema, ¿podría darme acceso al sitio por favor? Me da permiso para instalar el plugin Check Conflicts para poder activar/desactivar sin afectar tu sitio en producción.
Acabo de marcar las casillas necesarias para poder agregar credenciales de forma segura y privada.
De esta manera solo nosotros dos podemos observarlos.
Le sugiero que cree un usuario temporal, para que pueda eliminarlo después de cerrar el ticket.
Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré con este ticket
Teniendo en cuenta el resultado de las pruebas en el sitio Sandbox y el comportamiento en vuestro sitio, la causa más probable de este problema es una funcionalidad de terceros que está causando algún conflicto.
Para aislar la causa del problema le pido que realice los siguientes pasos:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo o cree un sitio staging con una copia del sitio en producción
- Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir
- Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Active los plugins de WPML
- Active Avada
- Si el problema desapareció, comience activando el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable
Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?
De acuerdo al resultado de los pasos realizados es posible que estemos ante un problema de compatibilidad. Para determinar si se trata efectivamente de una cuestión de compatibilidad o de un problema que solo sucede en su sitio es necesario reproducir este problema en un sitio de pruebas. Es por ello que he creado un sitio Sandbox con una nueva instalación de WordPress + WPML al que puede acceder con este enlace: enlace oculto
Le pido que instale Avada, active y configure el widget de timeline de Twitter y compruebe si el problema persiste o desaparece.
