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Este tema contiene 8 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por martaG-20 hace 1 año, 4 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
junio 19, 2023 en 9:00 am #13849323

martaG-20

Hola

Cuando pulso el logo en cualquier idioma, por ejemplo español, me lleva al idioma nativo de la web (inglés).

Utilizo Astra, como podría arreglarlo?

junio 19, 2023 en 9:31 am #13849579

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola nuevamente,

Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Saludos,
Carlos

junio 19, 2023 en 10:18 am #13850071

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas

Sin embargo necesito que asigne el rol de administrador al usuario compartido para poder acceder a la configuración del sitio.

Saludos,
Carlos

junio 20, 2023 en 11:00 am #13858565

martaG-20

Puedes probar ahora?

junio 20, 2023 en 11:29 am #13858713

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias! Esta vez si pude ver todas las opciones

Por favor traduzca la plantilla del header a todos los idiomas y compruebe si el problema desapareció: enlace oculto

Saludos,
Carlos

junio 20, 2023 en 5:04 pm #13862297

martaG-20

Hola Carlos, he seguido tu consejo y el problema continua.

junio 21, 2023 en 10:14 am #13866549

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Tuve que editar manualmente la cabecera en todos los idiomas y cambiar el enlace de '/' a que apuntara a la página de inicio en sus respectivos idiomas.

Puede confirmar que el problema desapareció?

Saludos,
Carlos