[Resuelto] El editor de traducción solo muestra el Titulo para traducir
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Antecedentes del problema:
Estoy intentando traducir el contenido de una página que utiliza el theme Avada con el editor de traducción de WPML (las dos versiones: clásico y avanzado). He seguido los pasos de configuración que en otras webs funciona sin problema, pero en este caso no consigo que funcione.
Síntomas:
En el panel de traducción solo me deja traducir el título de la página y omite el resto de contenidos de la página.
Preguntas:
¿Por qué el editor de traducción solo muestra el título para traducir y no el contenido completo de la página?
¿Hay alguna configuración específica para el theme Avada que deba ajustar para que WPML funcione correctamente?
Por favor realiza los siguientes pasos y hazme saber el resultado:
- Edita la página en el idioma original
- Haz un pequeño cambio en cualquier parte del contenido excepto en el título
- Guarda los cambios
- Ve a WPML -> Administración de traducción -> Selecciona la página y vuelve a enviarla a traducir asignándotela directamente
- Comprueba si esta vez el contenido aparece correctamente
Hola Carlos,
He hecho los cambios que has comentado y he seguido todos los pasos.
- Después de asignarme la traducción, me ha salido el mensaje de que se ha añadido a la cola de traducción, pero esta cola está vacia.
- Si intento editar la traducción directamente, siguien sin aparecer los campos del contenido.
- Ocurre con todas las páginas.
En este caso voy a necesita revisar el problema mas de cerca. He establecido tu próximo mensaje como privado para que puedas compartir las credenciales de acceso al sitio de forma segura.
Por favor no olvides crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales.
He realizado varias pruebas y corregí un problema en la base de datos. Ahora te pido que:
- Crees una copia de seguridad del sitio completo
- Activa el tema padre
- Edita la página en el idioma original -> Haz un cambio en el contenido -> Guarda los cambios y actualiza la traducción
En este caso voy a tener que escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte. Me autoriza a crear una copia del sitio para enviarla a nuestros especialistas de 2do nivel?
He creado una copia del sitio y he escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte donde nuestros especialistas van a revisar el problema a fondo e intentarán aislar su causa.
Le mantendré al tanto de la evolución de este ticket.
La causa del problema estaba en la base de datos, faltaban algunas tablas y otras tenían contenido corrupto. Nuestros especialistas de 2do nivel han resuelto todos estos problemas y ya el sitio funciona correctamente.
Funciona perfecto. Muchas gracias por la resolución del problema.
¿Hay alguna manera de reparar yo mismo las tablas de la base de datos en el caso de que volviera a ocurrir?
danM-13 confirmó que el problema se había resuelto en 2024-11-08 09:21:31.
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