[Resuelto] Error en filtros de productos de woocommerce
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.
Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.
Hola,
Muchas gracias por compartir la información solicitada
He podido reproducir el problema en el sitio y por ello he creado una nueva instalación de WordPress + WPML + Woocommerce a la que puede acceder utilizando este enlace: enlace oculto
He instalado y configurado WPML, Woocommerce y Woocommerce Multilingual. También he creado un producto y lo he traducido, sin embargo el problema no sucede, lo que indica que no tengo toda la información para reproducir el problema o que solamente sucede en su sitio de manera puntual.
Le pido que acceda al sitio de pruebas a través del enlace que compartí y compruebe si puede reproducir el problema. Puede crear o borrar productos y comprobar la configuración con su sitio.
Hágame saber si ha podido reproducir el problema en el sitio de pruebas.
He probado el sitio de pruebas compartido y no ocurre ese problema. Tambien hemos hecho nosotros pruebas en otro entorno clonando el sitio original, siendo así totalmente igual al publicado. Hemos probado a desactivar WPML al completo y el problema ya no sucede. Por eso, hemos optado por comunicarnos con vuestro equipo de soporte.
Entonces no sabemos cual es el problema en concreto que hace que suceda este error de filtrado de existencias en los productos.
En este caso le pido que realice los siguientes pasos con el objetivo de aislar la causa del problema:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado
- Borre la memoria cache
- Desactive todos los plugins, incluidos los de WPML
- Active por un momento un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Active los plugins de WPML, Woocommerce y Woocommerce Multilingual
- Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, unor por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable
Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?
He probado los siguientes pasos y sigue apareciendo el problema. Aunque he probado otra cosa.
He mantenido Woocoomerce y el resto de plugins los he desactivado (incluido WPML). Una vez hecho esto, he filtrado por productos agotados y aparecían en la búsqueda tanto productos agotados que mostraban un error de agotado y entre paréntesis una cantidad (Ej: Agotado(77)), como los productos con existencias. Sigue fallando el filtrado.
He editado todos los productos agotados, marcando que se gestionan el inventario y con cantidad 0. Y ya el problema se soluciona. Apareciendo los agotados por una parte y los que tienen existencias por otra. Y si les cambios el stock salen también bien.
Una vez solucionado, instalo WPML y vuelve a ocurrir dicho problema de filtrado. He probado en Woocommerce - Woocommerce Multilingual - Estado - Solución de problemas y una vez dentro darle a la opción " Sincroniza la cantidad de inventario y su estado (sincronizando el inventario mínimo entre traducciones) 246 queda".
El problema de filtrado sigue existiendo y dentro de la sincronización aunque lo vaya sincronizado siempre aparece que quedan la misma cantidad de productos por sincronizar.
Esta cantidad de productos que aparece (246) no es la cantidad de productos que faltan por sincronizar, sino la cantidad de productos que se pueden sincronizar y es correcto que le aparezca este número luego de refrescar la página una vez terminada la sincronización.
Voy a revisar nuevamente la configuración del sitio y le haré saber los resultados.
