error fatal al traducir

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Última actualización por Carlos Rojas hace 10 horas, 40 minutos.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor	Entradas
noviembre 21, 2024 en 7:22 am #16427504
juan-joseA-3	ESta es la nueva pagina enlace oculto El nuevo loom enlace oculto Gracias
noviembre 21, 2024 en 11:03 am #16428580
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Muchas gracias! 🙂 Me gustaría solicitar su autorización para crear una copia del sitio con el objetivo de escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte para que nuestros especialistas de 2do nivel revisen este error con mayor profundidad. Quedo a la espera de su autorización.
noviembre 21, 2024 en 12:38 pm #16428945
juan-joseA-3	si tienes la autorizacion
noviembre 21, 2024 en 1:41 pm #16429339
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Muchas gracias por su autorización. He creado la copia del sitio utilizando el plugin Duplicator y ya he escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte. Le mantendré al tanto de la evolución de este ticket.
noviembre 22, 2024 en 1:30 pm #16434085
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Hola! Nuestros especialistas de 2do nivel han restaurado la copia del sitio y no han podido reproducir el error, lo que indica que la causa del problema está en su sitio. Le pido que cree un sitio staging con una copia del sitio en producción y comparta las credenciales de acceso en su próximo mensaje que he establecido como privado.
noviembre 22, 2024 en 5:08 pm #16434831
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	MUchas gracias por crear el sitio staging. He reproducido el error y he enviado las credenciales a nuestros especialistas de 2do nivel.
noviembre 25, 2024 en 12:55 pm #16439839
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Hola! Por favor conacte con sus proveedores de hosting y pídales que actualicen la versión de PHP a la v8.2 y compruebe si el problema desaparece. Nuestros especialistas de 2do nivel realizaron varias pruebas y con la versión v8.2 de PHP el problema desapareció.
noviembre 26, 2024 en 8:18 am #16443002
juan-joseA-3	Vale muchas gracias, hemos cambiado la version php a 8.2, hemos podido trabajar con el plugging wpml. Pero nos hemos dado cuenta que 4 pluggins empiezan a generar errores constantemente. Hemos vuelto a la version 8.0 y mientras veremos que podemos hacer para resolverlos. Los pluggins que crean problemas son Visual composer, hubspot y el tema porto. Gracias por la ayuda
noviembre 26, 2024 en 10:16 am #16443840
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	En este caso lo recomendable es contactar con los autores de los plugins y del tema y enviarles los errores para que ellos lo puedan resolver.