Error fatal en el archivo PHP class-wcml-wc-strings

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Este tema contiene 5 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 7 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor	Entradas
septiembre 19, 2022 en 2:57 pm #12080171
eduardoZ-3	Nos hemos encontrado con el siguiente error fatal en el plugin. Ver captura adjunta. No es muy habitual ver que WPML bloquea totalmente el acceso a una web y muestra un error fatal. Hemos desactivado todos los plugins de WPML y después activado WPML CMS para poder extraer la información de depuración pero aún así da el mensaje de error de la segunda captura. ¿Cómo les envío las contraseñas de acceso? Es muy urgente que puedan revisarlo dado que estábamos a punto de publicar esta web.
septiembre 19, 2022 en 8:32 pm #12081707
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Muchas gracias por contactarnos El primer paso para aislar la causa del problema basándonos en el mensaje de error es contactar a sus proveedores de hosting y pedirles que comprueben los límites de memoria (PHP, WordPress, etc) e incrementen los valores necesarios para evitar que suceda el error fatal. Una vez incrementados todos estos límites, le pido que compruebe si el problema desapareció. Saludos, Carlos
septiembre 20, 2022 en 5:20 am #12082899
eduardoZ-3	Tenemos un servidor Senior en Cdmon. Antes de enviar este ticket consultamos con ellos y nos dijeron que el servidor estaba bien, que se debía a un conflicto de WPML. Después de unas horas volvimos a activar WPML y parece que no ha vuelto a dar ese error. Con la configuración de ayer teníamos un límite de memoria PHP de 128 MB y hoy ya estábamos al 83% de los recursos: Hemos procedido a aumentar el límite de memoria del servidor al máximo que nos permite el plan actual 320 Mb y estamos a un 43%. ¿Son habituales estos requerimientos de memoria para WPML o se puede tratar de un bug o quizá de un conflicto entre plugins? Hemos visto problemas en nuestra instalación entre WPML y The Events Calendar 6.0.
septiembre 20, 2022 en 7:02 am #12083559
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Muchas gracias por su mensaje No, no es común que suceda este error por lo que sospecho que la causa del problema pueda ser un problema de interacción con una funcionalidad de terceros. Con el objetivo de aislar la causa del problema le pido que realice los siguientes pasos: - Cree una copia de seguridad del sitio completo - Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado - Borre cualquier memoria cache que pueda existir - Active el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en este enlace: https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/ - Desactive todos los plugins - Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty - Active los plugins de WPML - Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable Puede decirme el resultado de los pasos anteriores? Saludos, Carlos
septiembre 22, 2022 en 5:12 am #12100089
eduardoZ-3	Después de aumentar la memoria del servidor de 128 a 320 Mb no ha vuelto a mostrarse ese error. No podemos hacer depuración del mismo si no vuelve a aparecer. Esperemos que si es algún conflicto, el aumento de memoria sirva para evitar que suceda muy a menudo.
septiembre 22, 2022 en 8:00 am #12101469
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Me alegra saber que el problema está resuelto 🙂 Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML. Saludos cordiales, Carlos

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