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Este tema contiene 6 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 10 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
junio 8, 2022 en 10:40 am #11412505

oscarA-10

Muy buenos días.

Estamos teniendo problemas con algunas traducciones de urls relativas a WooCommerce y la paginación.

Dashboard de mi-cuenta, los enlaces de dentro no funcionan: mis-pedidos, edit-address, etc...

También pasa que al realizar un pedido, al pagar, muestra un 404 al hacerlo en español.

En inglés todo funciona correctamente.

enlace oculto

enlace oculto

enlace oculto

enlace oculto

Saludos

Captura de Pantalla 2022-06-08 a las 12.37.08.png
junio 8, 2022 en 11:17 pm #11418541

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Por favor realice los siguientes pasos:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir
- Ve a Woocommerce -> Woocommerce Multilingual -> Estado -> Corrija cualquier error que pueda aparecer
- Compruebe si el problema desapareció

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?

Saludos,
Carlos

junio 10, 2022 en 11:03 am #11433399

oscarA-10

Hola.

Hemos revisado todos los pasos que nos indicas y, aunque todavía se muestra algún aviso en el listado de la página: Woocommerce -> Woocommerce Multilingual -> Estado, creemos que está todo correcto.

Los problemas siguen igual que antes y no sabemos cómo solucionarlos.

El problema es muy grave dado que el marketplace está dejando de generar ingresos.

Rogamos una solución.

Saludos y gracias.

junio 10, 2022 en 11:10 am #11433445

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por su mensaje

1.- Por favor describa paso a paso como reproducir el problema en el sitio

2.- Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Saludos,
Carlos

junio 10, 2022 en 11:22 pm #11437491

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por compartir la información solicitada.

He corregido un pequeño error en la traducción de la URL de los productos y luego he podido realizar una compra y no ha aparecido el error 404. Por favor compruebe si este problema desapareció.

Saludos,
Carlos

junio 11, 2022 en 7:53 am #11439257

oscarA-10

Buenos días.

Estupendo, parece que ahora funciona correctamente. Voy a revisarlo bien por si acaso

Podrías decirme lo que has hecho para solucionar el problema, por favor?

Muchas gracias.

junio 13, 2022 en 9:18 am #11447163

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Fui a Woocommerce -> Woocommerce Multilingual -> URLs de la tienda -> Y corregí la traducción del slug de los productos, pues el idioma secundario contenía un pequeño error.

Saludos,
Carlos

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