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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente estaba experimentando problemas al guardar traducciones utilizando el Editor de Traducción Avanzado y el Editor de Traducción Clásico en WPML. Algunas páginas mostraban un editor y otras otro, y las traducciones no se guardaban correctamente.

Solución:
1. Crear una copia de seguridad del sitio completo.
2. Borrar la memoria caché.
3. Desactivar todos los plugins, incluyendo los de WPML.
4. Activar un tema por defecto de WordPress.
5. Activar los plugins de WPML.
6. Editar el contenido en el idioma original, realizar un pequeño cambio, guardar los cambios y actualizar la traducción.
7. Si el problema desaparece, activar el tema y luego los plugins uno por uno para identificar el causante.

En el caso de la página 'Garantía', los pasos fueron:
1. Editar la página en Español (idioma original).
2. Cambiar al Portugués utilizando el selector de idiomas.
3. Añadir el nombre de la página manualmente y guardar los cambios.
4. Regresar al idioma Español y hacer click en el icono de traducción para que aparezca el Editor de Traducción Avanzado y proceder con la traducción.

Se recomienda seguir los pasos descritos en los mensajes anteriores y actualizar la traducción añadiendo los textos correctos para verificar si el problema se resuelve.

Es posible que esta solución sea irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso. Si después de seguir los pasos el problema persiste, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, por favor, póngase en contacto con nosotros en el foro de soporte de WPML.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 24 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 6 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
mayo 21, 2024 en 8:10 am #15648482

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Puede decirme cómo ha creado el contenido de la página Garantía? He editado la página en el idioma original (enlace oculto) y no veo el contenido.

Es posible que esté utilizando el Zion Builder?

mayo 21, 2024 en 10:50 am #15649953

jorgeM-45

EL problema es que yo no he hecho esta web, estoy haciendo unos arreglos y por eso todavía estoy viendo como se comporta con las traducciones.

De ahí que creo que las traducciones no están bien hechas. Creo que toda la web está hecha con el constructor Zion Builder. Pero si sigues todo este hilo de conversaciones, ya pudiste editar esta página y ahora vuelve a fallar.

mayo 21, 2024 en 10:56 am #15650046

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
La verdad es que es un problema bastante extraño porque funcionó correctamente la primera vez, lo que me lleva a pensar que algún cambio en el sitio trajo el problema de vuelta.

Le pido que cree un sitio staging (puede utilizar este plugin: https://wordpress.org/plugins/wp-staging/) y comparta las credenciales en su próximo mensaje que he establecido como privado. Así podremos realizar más pruebas sin afectar al sitio en producción.

Quedo a la espera de su mensaje.

mayo 21, 2024 en 2:24 pm
mayo 22, 2024 en 8:06 am #15655622

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por crear el sitio staging y compartir las credenciales.

He realizado varias pruebas pero el problema persiste por lo que he decidido escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte donde nuestros especialistas van a revisar el problema con mayor profundidad.

Por favor no borre el sitio staging hasta que se resuelva el ticket.

Regresaré con usted en cuanto tenga más información.

mayo 22, 2024 en 9:14 am #15656569

jorgeM-45

Ok, gracias, a ver si se puede solucionar cuanto antes porque estamos preocupados con este tema.

mayo 22, 2024 en 9:17 am #15656584

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Le mantendré al tanto de la evolución de este ticket.

Muchas gracias por su paciencia y comprensión!

mayo 27, 2024 en 7:50 am #15672361

jorgeM-45

Buen día, han podido revisar ya nuestra web? Tenemos las traducciones a medias y nos gustaría dejar todo listo cuanto antes.

Gracias

mayo 27, 2024 en 9:20 am #15672994

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Buenos dias,

Nuestros especialistas están revisando el problema. Le avisaré en cuanto tenga respuesta de ellos.

mayo 30, 2024 en 9:00 am #15686800

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Nuestros especialistas han encontrado el siguiente mensaje de advertencia al traducir el contenido de su sitio:

Warning: parse_str(): Input variables exceeded 1000. To increase the limit change max_input_vars in php.ini. in \plugins\sitepress-multilingual-cms\classes\editor\ClassicEditorActions.php on line 20

Incrementando el valor de max_input_vars a 2000 ha resuelto el problema.

Por favor contacte con sus proveedores de hosting y pídales que incrementen el límite de max_input_vars y luego compruebe si el problema desaparece.

mayo 30, 2024 en 4:46 pm #15689310

jorgeM-45

Gracias, ya lo hemos aumentado y ahora va más fluido y guarda las traducciones correctamente pero resulta que ahora en algunas páginas al ir al hacer la traducción, no muestra como idioma principal el español, si no que en algunas lo muestra en inglés y en otras en alemán, por qué puede ser esto?

Captura de Pantalla 2024-05-30 a las 18.43.03.png
mayo 31, 2024 en 9:50 am #15691540

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Me alegra saber que el problema original está resuelto 🙂

Con respecto al nuevo comportamiento, ATE muestra a la izquierda el idioma original del contenido. Debe revisar en qué idioma fue creado el contenido.

En caso de que necesite más ayuda con este nuevo comportamiento le pido amablemente que cree un nuevo ticket o chat para tratarlo por separado pues es un tema diferente y solamente podemos resolver un problema por ticket.

Muchas gracias por su comprensión!