[Resuelto] formulario de agente/agencia desaparece en traducciones.
Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problem: Si estás intentando traducir una propiedad a un tercer idioma, como el alemán, y encuentras que ciertos formularios de agente/agencia no aparecen después de guardar la traducción, este problema puede deberse a la configuración de los campos personalizados en WPML. Solution: Para solucionar este problema, verifica la configuración de los campos personalizados relacionados, como 'fave_agent_display_option' y 'fave_property_agency'. Estos campos deben estar configurados para 'Copiar' si el contenido asociado no se va a traducir. Después de ajustar esta configuración, guarda la propiedad en el idioma original y actualiza las traducciones. Esto debería hacer que el formulario se muestre correctamente en el nuevo idioma.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Hemos pasado a traducir nuestro sitio web a un tercer idioma, en este caso alemán y nos hemos encontrado con un problema que necesitamos solucionar.
Ya hemos comentado este tema a soporte del Tema Favethemes, quienes nos han derivado a ustedes para encontrar una solución.
Por favor, LEAN DETENIDAMENTE toda la información que estoy añadiendo a continuación, ya que como verá, encontré un way around con el primer idioma (inglés), pero esto ya no ha funcionado con el segundo idioma.
¿Cuál es el problema?
Cuando traducimos una propiedad (enlace oculto) a inglés (enlace oculto) el formulario: enlace oculto, no aparece tras guardar la traducción.
Como decía, encontré una manera para inglés de hacer que este formulario aparezca y es básicamente editando cualquier cosa en la traducción (directamnete en el panel de WPML) y guardando. Esto hace que aparezca correctamente.
Los formularios pertenecen a una taxonomía del tema (llamada agente o agencia).
Sin embargo, esta solución anterior no sirve cuando añadimos otro nuevo idiomas, es decir, ahora y al traducir esa misma propiedad a alemán y llevando a cabo el mismo método que antes funcionaba (actualizar algo en la traducción), sigue sin hacer que se muestre el formulario.
Es importante que sepan que en la configuración de WPML, hemos elegido usar el idioma original para los agentes y agencias si no tienen una traducción. enlace oculto
El idioma ALEMÁN está OCULTO para los usuarios que no son de WP. Necesitarán INICIAR SESIÓN para verlo:
Por lo que para revisar este idioma, necesitarían entrar a WP. Encantado de facilitar los datos de acceso si lo activan.
Por favor, esto es importante para nosotros, esperamos no molestar más con esto en el futuro, pero necesitamos una solución para esto.
Muchas gracias de antemano.
Javier.
Síntomas:
El formulario de agente/agencia de esa propiedad no aparece tras la traducción a alemán.
Preguntas:
¿Por qué el formulario de agente/agencia no aparece tras la traducción a alemán?
¿Cómo podemos hacer que el formulario aparezca correctamente en el idioma alemán?
Le pido que comparta las credenciales de acceso al sitio en su siguiente mensaje que he establecido como privado y que confirme que tiene una copia de seguridad que pueda restaurar en caso de ser necesario.
Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos,
Carlos
El idioma Alemán está oculto, podrás ver las siguiente página una vez accedas a WP:
Detalles de acceso.
***
Propiedad actualmente traducida a los 3 idiomas.
Español: enlace oculto
Inglés: enlace oculto
Alemán: enlace oculto
Cómo podrás ver en la versión alemán, el formulario es distinto, ya que coge por defecto el usuario admin y no el referente a la agencia o agente.
Aunque ya lo mencioné en mi anterior mensaje, es importante saber que para inglés, el formulario no aparece al completar la traducción, y es necesario realizar una pequeña actualización en la traducción para que este aparezca.
Sin embargo, esta "solución" no sirve para este nuevo idioma (alemán)
¿Dónde se encuentran creados los agentes y agencias?
Agente: enlace oculto
Agencia: enlace oculto
Sin embargo he tenido que eliminar las credenciales porque estaban compartidas públicamente y por restricciones de la nueva GDPR no podemos utilizarlos. He vuelto a establecer su mensaje como privado para que pueda compartir las credenciales de forma segura.
Volvamos a intentarlo una vez más. He establecido su próximo mensaje como privado, recuerde que debe pegar las credenciales en los campos destinados a las mismas.
Esta vez se han compartido correctamente las credenciales y he podido acceder al sitio de manera correcta.
La causa del problema era que los campos personalizados 'fave_agent_display_option' y 'fave_property_agency' estaban configurados para traducirse, pero como en su caso este contenido no se va a traducir la configuración correcta es 'Copiar'. Ya he ajustado la configuración de ambos campos y luego de guardar la propiedad en el idioma original y actualizar las traducciones el formulario se muestra correctamente.
