Hay un problema de incopatibilidad con DIVI i WPML

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Estás experimentando problemas al cargar tu sitio web en Safari y Chrome desde un iPhone. El sitio no se carga completamente y parece estar relacionado con una incompatibilidad entre los plugins de WPML y el tema DIVI. Al desactivar los plugins de WPML, el sitio funciona correctamente.
Solución:
1. Realiza un downgrade de la versión de PHP a la v8.2 o v8.3, ya que la versión actual PHP v8.4.8 puede no ser completamente compatible con todos los plugins y temas, incluido WordPress.
2. Activa el modo de depuración de WordPress para identificar posibles errores fatales que podrían estar afectando la carga del sitio. Puedes seguir los pasos para activar este modo en la guía de WordPress: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/
3. Si después de realizar estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte para que podamos ayudarte a resolverlo.

Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: Exception

Este tema contiene 3 respuestas, tiene 0 voices.

Última actualización por Carlos Rojas hace 2 meses, 3 semanas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor	Publicaciones
julio 4, 2025 a las 7:14 pm #17202950
fundacio-tecnocampusM	Antecedentes del problema: Estoy intentando cargar mi sitio web desde un iPhone usando Safari y Chrome, pero no se carga correctamente. Al desactivar todos los plugins de WPML, el sitio vuelve a funcionar. El problema puede estar relacionado con una incompatibilidad entre DIVI y WPML. Aquí está el enlace a la página donde se puede ver el problema: enlace oculto Síntomas: El sitio no se carga completamente en Safari y Chrome desde un iPhone. La consola de Safari no muestra nada, lo que indica un problema grave de renderizado o bloqueo de recursos básicos. Preguntas: ¿Puede el problema ser causado por un error de código HTML generado por la combinación de DIVI y WPML? ¿Hay un recurso esencial que no se está cargando y está causando que Safari no renderice la página ni muestre la consola?
julio 7, 2025 a las 10:48 am #17207876
Carlos Rojas Partidario de WPML desde 03/2017 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Muchas gracias por contactarnos He revisado el sitio y funciona bien -supongo que porque los plugins de WPML no están activos-. También he revisado la información de depuración y veo que está utilizando PHP v8.4.8 y esto puede causar problemas porque todos los plugins y temas (incluso el core de WordPress) no es 100% compatible, por lo que le recomiendo que contacte con sus proveedores de hosting y hagan un downgrade a PHP v8.3 o v8.2. Si lo anterior no resuelve el problema, entonces realiza estos pasos para obtener más información acerca de la causa: - Activa el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/ - Activa los plugins de WPML - Comprueba si existe algún error fatal en el archivo debug.log que se encuentra en la carpeta wp-content Quedo a la espera de tu respuesta. Saludos, Carlos
julio 10, 2025 a las 3:15 pm #17224679
fundacio-tecnocampusM	hola Carlos, en los días que han pasado hemos estado acotando el problema al máximo. En este momento la web sólo se rompe en safari en iphone y Safari en MacOS con WPML activo. Cuando desactivo WPML la web se ve bien en ambos casos Acciones que he hecho: 1- Cuando activo el modo debug y no se genera ningún archivo debug.log. Y la carpeta wp-content tiene los permisos correctos para que genere ese log. 2- La consola javascript del navegador ahora mismo no da error. Ni en safari para macOS ni en Chrome en mac OS. Pero Safari en ihpone no carga. 3- Todos los plugins están desactivados, excepto los de WPML (WPML Media Translation, WPML Multilingual CMS y WPML String Translation), que son los que hacen que se rompa la web. 4- he reinstalado el core de WordPress a la ultima versión de WP reinstalada desde ayer. 5- Salud del sitio: me sugería un update de version de PHP Que debo hacer?
julio 11, 2025 a las 8:03 am #17226591
Carlos Rojas Partidario de WPML desde 03/2017 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Buenos dias! Muchas gracias por su mensaje. Le sugiero que haga un downgrade de la versión de PHP a la v8.2 y compruebe si el problema persiste. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos!