[Esperando confirmación del usuario] Hay un problema de incopatibilidad con DIVI i WPML
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Zona horaria del soporte: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Antecedentes del problema:
Estoy intentando cargar mi sitio web desde un iPhone usando Safari y Chrome, pero no se carga correctamente. Al desactivar todos los plugins de WPML, el sitio vuelve a funcionar. El problema puede estar relacionado con una incompatibilidad entre DIVI y WPML. Aquí está el enlace a la página donde se puede ver el problema: enlace oculto
Síntomas:
El sitio no se carga completamente en Safari y Chrome desde un iPhone. La consola de Safari no muestra nada, lo que indica un problema grave de renderizado o bloqueo de recursos básicos.
Preguntas:
¿Puede el problema ser causado por un error de código HTML generado por la combinación de DIVI y WPML?
¿Hay un recurso esencial que no se está cargando y está causando que Safari no renderice la página ni muestre la consola?
He revisado el sitio y funciona bien -supongo que porque los plugins de WPML no están activos-. También he revisado la información de depuración y veo que está utilizando PHP v8.4.8 y esto puede causar problemas porque todos los plugins y temas (incluso el core de WordPress) no es 100% compatible, por lo que le recomiendo que contacte con sus proveedores de hosting y hagan un downgrade a PHP v8.3 o v8.2.
Si lo anterior no resuelve el problema, entonces realiza estos pasos para obtener más información acerca de la causa:
- Activa el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/
- Activa los plugins de WPML
- Comprueba si existe algún error fatal en el archivo debug.log que se encuentra en la carpeta wp-content
Quedo a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Carlos
en los días que han pasado hemos estado acotando el problema al máximo.
En este momento la web sólo se rompe en safari en iphone y Safari en MacOS con WPML activo. Cuando desactivo WPML la web se ve bien en ambos casos
Acciones que he hecho:
1- Cuando activo el modo debug y no se genera ningún archivo debug.log. Y la carpeta wp-content tiene los permisos correctos para que genere ese log.
2- La consola javascript del navegador ahora mismo no da error. Ni en safari para macOS ni en Chrome en mac OS. Pero Safari en ihpone no carga.
3- Todos los plugins están desactivados, excepto los de WPML (WPML Media Translation, WPML Multilingual CMS y WPML String Translation), que son los que hacen que se rompa la web.
4- he reinstalado el core de WordPress a la ultima versión de WP reinstalada desde ayer.
5- Salud del sitio: me sugería un update de version de PHP
