Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
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Estoy tratando de: acceder a la web (tanto en back office como en el front office) pero me da error 404
URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: enlace oculto enlace oculto
Yo esperaba ver: el back office habitual de WP
En vez de eso, obtuve: un error 404 de Página no encontrada
Sólo lo consigo resolver cuando desactivo el plugin: sitepress-multilingual-cms
Además, en el front office me da un error al intentar cargar el logo de la web (sólo tengo este error cuando además tengo el error del 404 del back office)
Le pido que realice los siguientes pasos con el objetivo de obtener más información acerca del problema:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado
- Active el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://wordpress.org/documentation/article/debugging-in-wordpress/
- Reproduzca el error con WPML
- Compruebe si aparece algún mensaje de error en el archivo debug.log localizado dentro de la carpeta wp-content y que pueda estar relacionado con este problema.
En este caso le recomiendo que realice los siguientes pasos:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Mantega activo el modo de depuración de WordPress
- Desactive todos los plugins
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Active los plugins de WPML
- Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable
Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?
En este caso le recomiendo que cree un sitio staging con una copia del sitio en producción y realice los pasos allí, de esta forma podrá obtener el resultado de los pasos descritos en mi mensaje anterior.
