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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 7 respuestas, tiene 2 voices.

Última actualización por Nigel hace 1 año, 8 meses.

Asistido por: Nigel.

Autor Publicaciones
febrero 10, 2024 a las 5:07 am #15287991

alexanderV-49

Estoy tratando de: Al momento de usar los filtros en la tienda en un idioma muestra una cantidad de productos y en otro idioma muestra otra cantidad. A pesar de que los productos estan disponibles en cada idioma y los atributos del producto tambien muestran los mismos

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: enlace oculto enlace oculto

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febrero 12, 2024 a las 11:35 am #15292731

Nigel
Partidario de WPML desde 02/2016

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Buenos días

Me suena este problema, trabajaba en algo parecido hace poco.

Me puedes clarificar, la configuración de traducción de productos es el valor por defecto (pantallazo), ¿correcto?

Y, los productos, imagino que hay unos traducidos y otros no, ¿correcto? ¿Ó cien-por-cien de los productos y sus variaciones son traducidos?

Screenshot 2024-02-12 at 11.32.46.png
febrero 12, 2024 a las 2:10 pm #15293506

alexanderV-49

Si, la configuración está igual. Hemos probado que todos los productos estan traducidos, es decir que los productos se muestran en español e ingles. El problema es en los filtros que parece no detectarlos y muestra en uno o en otro idioma, más no en los dos.

Captura de pantalla 2024-02-12 a la(s) 09.08.05.png
febrero 12, 2024 a las 2:20 pm #15293561

Nigel
Partidario de WPML desde 02/2016

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hmm. ¿Me permite acceder al sitio para hacer unas pruebas?

Voy a marcar tu respuesta siguiente como privada para que me facilita acceso—mejor un servidor de desarrollo donde puedo desactivar y reactivar plugins, incluso añadir unos plugins de prueba.

Es una buena idea crear un nuevo usuario administrador para mí que lo quitas después, y asegúrate que tienes una copia de seguridad corriente.

febrero 12, 2024 a las 4:25 pm #15294076

Nigel
Partidario de WPML desde 02/2016

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Comprobando el contenido del base de datos encontré y arreglé unos problemas, pero no ha arreglado lo que ves.

Para seguir, ¿puedo bajar una copia del sitio para trabajar localmente?

febrero 12, 2024 a las 4:34 pm #15294100

alexanderV-49

Si claro, no hay problema. Pueden proseguir.

febrero 13, 2024 a las 4:12 pm #15298815

Nigel
Partidario de WPML desde 02/2016

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Quería decir que tengo instalado una copia localmente y he identificado donde ocurre el problema, pero hasta ahora no porque. Sigo trabajando y te aviso cuando tengo más noticias.

febrero 14, 2024 a las 11:05 am #15301575

Nigel
Partidario de WPML desde 02/2016

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Bueno, he identificado un problema en las tablas del base de datos de WC.

Por favor, primero en la página WPML > Soporte > solución de problemas (wp-admin/admin.php?page=sitepress-multilingual-cms%2Fmenu%2Ftroubleshooting.php) pincha el botón "Reparar recuento de términos".

Luego, en la página WooCommerce > Estado > Herramientas iniciar el script "Regenerar la tabla de consulta de los atributos del producto".

Esto puede llevar tiempo.

Después de terminar, los recuentos en los widgets debe ser correcto.

febrero 16, 2024 a las 5:34 am #15309968

alexanderV-49

Muchas gracias Nigel, he seguido tus pasos y parece que todo ahora funciona bien.