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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente no puede actualizar los plugins de WPML y recibe un aviso de problema de comunicación entre el plugin y wpml.org, con un error específico de 'wpml: Unable to register: Site key not matching'.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos para resolverlo:
1. Visita https://wpml.org/account/sites y elimina tu sitio web de la lista.
2. Agrega tu sitio web nuevamente y copia la nueva clave generada.
3. En el panel de administración de tu sitio web, ve a Plugins > Añadir nuevo > Pestaña Comercial y haz clic en "Cancelar el registro de WPML en este sitio".
4. Registra el sitio nuevamente con la clave que copiaste en el paso 2.

Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

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Este tema contiene 1 respuesta, tiene 0 voces.

Última actualización por pierreA-11 hace 5 días, 16 horas.

Asistido por: Lucas Vidal de Andrade.

Autor Publicaciones
junio 25, 2025 a las 4:36 pm #17170345

pierreA-11

Antecedentes del problema:
Pude instalar y configurar la web en mult-idioma usando WPML. Después de varios días de uso, al entrar en el back, me sale un aviso de que hay un problema de comunicación entre el plugin y wpml.org.
Intento actualizar las versiones de los plugins WPML instalados, pero no me aparece la opción de actualizar, ni detecta ninguna nueva versión.

Síntomas:
wpml: Unable to register: Site key not matching

Preguntas:
¿Cómo puedo resolver el error de clave de sitio que no coincide?
¿Por qué hay un problema de comunicación entre el plugin y wpml.org?

junio 25, 2025 a las 6:43 pm #17170674

Lucas Vidal de Andrade
Partidario de WPML desde 11/2023

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

En este caso, lo mejor es volver a registrar el sitio web. Por favor, sigue estos pasos:

1. Ve a wpml.org/account/sites y elimina el sitio web de la lista;
2. Agrégalo nuevamente y copia la nueva clave generada;
3. En el panel de administración de tu sitio web, ve a Plugins > Añadir nuevo > Pestaña Comercial y haz clic en "Cancelar el registro de WPML en este sitio";
4. Registra el sitio nuevamente con la clave que copiaste en el paso #2;

Eso debería solucionar el problema. Avísame cómo te va.

junio 26, 2025 a las 6:05 pm #17174945

pierreA-11

Muchas gracias, así funcionó perfectamente.

Saludos!