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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente está experimentando duplicados de medios en su sitio web multilingüe, con cada medio apareciendo triplicado en la biblioteca de medios de WordPress al filtrar por idioma. El cliente utiliza Elementor Pro y WPML para la gestión de contenidos multilingües.

Solución:
1. Verificar la configuración de traducción de medios:
* Ir a WPML → Ajustes.
* Desplazarse hasta la sección Media Translation.
* Asegurarse de que la opción Detectar automáticamente las mejores opciones para traducir textos de imágenes esté activada.
2. Eliminar entradas de medios específicas por idioma (con precaución):
* Realizar una copia de seguridad completa del sitio web y base de datos.
* Ir a Medios → Biblioteca en el panel de administración de WordPress.
* Usar el selector de idioma para filtrar la biblioteca por un idioma secundario.
* Seleccionar y eliminar las imágenes duplicadas para ese idioma.
* Repetir para cada idioma secundario.

Si no encuentras la sección Media Translation, asegúrate de que el complemento WPML Media Translation esté instalado y activado. Si no está instalado, puedes instalarlo desde Plugins → Añadir nuevo en la pestaña Comercial.

Si esta solución no resuelve el problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 8 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 mes, 1 semana.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
octubre 28, 2025 a las 10:15 am #17525444

jaumeS-12

Antecedentes del problema:
Estoy tratando de resolver un problema con los medios en mi sitio web enlace oculto. Pensaba que los medios se duplicaron al traducir el sitio con WPML, creando un medio por idioma.

Síntomas:
Tengo los medios triplicados en todos los idiomas. Al filtrar por idioma, las imágenes aparecen triplicadas.

Preguntas:
¿Cómo puedo eliminar los duplicados de medios sin desconfigurar el sitio web?

octubre 28, 2025 a las 12:15 pm #17526092

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré trabajando en este ticket

1.- Por favor describe paso a paso cómo ver el problema. Puedes compartir un enlace a un video o capturas de pantalla. Esto nos permitirá utilizar una imagen de referencia para trabajar sobre ella.

2.- Comparte las credenciales de acceso al sitio en tu próximo mensaje que he establecido como privado para poder reproducir el problema y revisar la configuración.

Confirma que has creado una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario.

Quedo a la espera de tu respuesta.
Saludos!

octubre 29, 2025 a las 10:38 am #17528914

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por compartir las credenciales.

Este comportamiento ocurre cuando se ha desactivado o desinstalado WPML sin eliminar los elementos multimedia de los idiomas secundarios. También puede aparecer si se ha eliminado algún idioma.

¿Puedes decirme cuál de los anteriores ha ocurrido en el sitio?

octubre 29, 2025 a las 11:34 am #17529225

jaumeS-12

Es posible que se haya desactivado porque tenemos otro ticket abierto con un error que implica tener que desactivar para verficar que es WPML el que lo provoca. Como lo podemos corregir?

octubre 29, 2025 a las 11:56 am #17529261

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Cuando te refieres a desactivar WPML, también te refieres a que se ha desinstalado y se ha borrado todo lo referente a los idiomas, o solamente a desactivar/activar los plugins de WPML en la pantalla de plugins?

octubre 29, 2025 a las 12:01 pm #17529271

jaumeS-12

Solo desactivar los plugins

octubre 29, 2025 a las 12:16 pm #17529333

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

¿Tienes idea de cuándo comenzó este comportamiento? ¿Se realizó algún cambio en el sitio? ¿Se instaló o desinstaló algún plugin? ¿Tuviste algún problema con WPML y tuviste que volver a instalarlo?

octubre 29, 2025 a las 12:21 pm #17529358

jaumeS-12

No, lo siento, porque me di cuenta recién, pero el site está activo hace meses, no se me ocurre en qué momento... pero porque lo preguntas? para corrregirlo es necesario saber cuando pasó?

Se me ocurre simplemente dejar una imagen e ir recorriendo todo el sitio para enlazarla aunque es un trabajo costoso.

Para saber, hay algun atajo a este sistema?

octubre 29, 2025 a las 12:35 pm #17529413

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Sucede que este tipo de comportamiento sucede cuando ha ocurrido algún problema en la base de datos o cuando se ha desinstalado WPML y luego vuelto a instalar, o algún otro problema similar. Teniendo la causa, ya tenemos medio camino recorrido.

De todas formas, te pido que antes de que comiences a eliminar las imágenes, me autorices a crear una copia del sitio y así podré escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte donde le pediré a nuestros especialistas de 2do nivel que revisen la base de datos y comprueben si hay alguna solución más sencilla.