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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente tiene un sitio web con el plugin WPML para traducción a 4 idiomas, pero enfrenta problemas de compatibilidad con Elementor, lo que impide realizar modificaciones a menos que desactive WPML. Al intentar actualizar WPML, se produce un error fatal que impide el acceso al sitio web.
Solución:
1. Elimina los plugins de WPML.
2. Instala la última versión de WPML manualmente desde Descargar WPML manualmente.
3. Verifica que las traducciones se mantienen ya que están guardadas en la base de datos. Asegúrate de tener siempre una copia de seguridad antes de realizar estos pasos.

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 3 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por proylacE hace 5 días, 5 horas.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
junio 16, 2025 a las 12:08 pm #17138484
junio 16, 2025 a las 2:15 pm #17139444

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien!

Borra los plugins de WPML e instala la última versión desde https://wpml.org/es/account/downloads/ donde dice "Descargar WPML manualmente".

Dime si de esta manera se soluciona.

Un saludo,

Paola

junio 17, 2025 a las 5:23 am #17140602

proylacE

Hola Paola gracias por la respuesta. Antes de hacer lo que me comentas quisiera asegurarme que no perderíamos las traduciones.

Tenemos el sitio traducido con vuestro plugin a 4 idiomas y lo hizo hace 2 años una empresa externa. ¿Si borro el plugin y luego lo descargo hay que volver a configurar cada traducción?

gracias

junio 17, 2025 a las 7:23 am #17140995

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

No perderás ninguna traducción ya que las traducciones se guardan en la base de datos. De todas maneras, recuerda siempre tener una copia de seguridad.

junio 18, 2025 a las 6:39 am #17144689

proylacE

Muchas gracias así lo he hecho y ha funcionado perfectamente.