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Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.

Problème :
Le client rencontre un problème avec la mise à jour automatique des modules WPML String Translation et WPML Multilingual CMS, recevant le message d'erreur 'La mise à jour a échoué : undefined'.
Solution :
Nous recommandons de télécharger manuellement les mises à jour depuis le compte WPML du client. Voici les étapes à suivre :
1. Visitez la page de téléchargement de votre compte WPML et cliquez sur 'Télécharger WPML manuellement'.
2. Dans le backoffice de WordPress, allez dans 'Extensions > Ajouter'.
3. Utilisez le bouton en haut de l'écran pour téléverser le fichier .zip téléchargé.

Si cette solution ne semble pas pertinente, veuillez ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

Marqué : 

Ce sujet contient 1 réponse, a 2 voix.

Dernière mise à jour par Nicolas V. Il y a 1 année et 4 mois.

Assisté par: Nicolas V..

Auteur Messages
janvier 26, 2024 à 9:00 am #15229164

sebastienM-37

La mise à jour automatique du module ne fonctionne pas.

Wordpress m'indique qu'il y a deux mises à jour disponibles pour ces 2 modules :

- WPML String Translation
- WPML Multilingual CMS

Lorsque je tente de les mettre à jour j'ai ce message : La mise à jour a échoué : undefined

Merci pour votre retour.

janvier 26, 2024 à 12:54 pm #15230229

Nicolas V.
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)

Bonjour,

Merci d'avoir contacté le support de WPML. Vous pouvez télécharger tous nos plugins directement dans votre compte WPML.
- Allez sur https://wpml.org/fr/account/downloads/
- et cliquez sur "Télécharger WPML manuellement" pour les voir et les télécharger
- Puis dans votre backoffice, allez dans "Extensions > Ajouter" et utiliser le bouton en haut de l'écran pour téléverser le fichier .zip