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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente experimenta problemas al cambiar de monedas automáticamente en su sitio web.
Solución:
Si estás enfrentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos para identificar y resolver el conflicto:
1. Crea una copia de seguridad del sitio completo.
2. Actualiza cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado.
3. Borra cualquier memoria cache que pueda existir.
4. Desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML.
5. Activa un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty.
6. Activa los plugins de WPML, Woocommerce y Woocommerce Multilingual & Multicurrency.
7. Si el problema desaparece, comienza activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentres al culpable.
Por favor, infórmanos sobre el resultado de estos pasos.

Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Hoy no hay asistentes de soporte disponibles en el foro Spanish. Siéntase libre de enviar sus tiques y les daremos trámite tan pronto como estemos disponibles en línea. Gracias por su comprensión.

Etiquetado: 

Este tema contiene 5 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 mes, 1 semana.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
octubre 2, 2024 en 3:27 pm #16246506

santiagoM-17

Antecedentes del problema:
Cambiar de monedas automaticamente

Síntomas:

Preguntas:

octubre 2, 2024 en 3:35 pm #16246618

santiagoM-17

Disculpa lucas pero hoy internet nos va y viene, y no me cargan los mensajes.
Sigues disponible?

octubre 3, 2024 en 7:38 am #16248210

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré trabajando en este ticket pues mi colega Lucas está de vacaciones.

Sospecho que la causa de este problema sea una memoria cache desactualizada o el conflicto con una funcionalidad de terceros. Es por ello que le pido realice los siguientes pasos con el objetivo de aislar la causa de este comportamiento:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir
- Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Active los plugins de WPML, Woocommerce y Woocommerce Multilingual & Multicurrency
- Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable.

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?

octubre 3, 2024 en 7:41 am #16248217

santiagoM-17

Ya probé esto hace tiempo, que seguía pasándonos, de hecho tengo todos los plugins actualizados.

octubre 3, 2024 en 7:42 am #16248222

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Entonces puede confirmar que el problema persiste con un tema por defecto de WordPress y solamente los plugins de WPML, Woocommerce y Woocommerce Multilingual & Multicurrency activos?

octubre 10, 2024 en 7:55 am #16273233

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Puede decirme si sigue necesitando ayuda de nuestra parte con este problema? En caso de que así sea le pido que responda a la pregunta de mi mensaje anterior.

Quedo a la espera de su respuesta.