no puedo descargar WPML Export and Import aun estando logueado con mi cuenta Multilingual CMS

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Última actualización por Mihai Apetrei hace 2 meses, 1 semana.

Asistido por: Mihai Apetrei.

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julio 20, 2025 a las 12:19 pm #17253037
roberto-carlosd	Antecedentes del problema: Estoy intentando descargar el plugin WPML Export and Import desde mi cuenta Multilingual CMS, pero al hacer clic en el enlace para descargar el plugin, no sucede nada. He intentado desde varios navegadores y ordenadores. La URL desde donde intento descargar el plugin es https://wpml.org/es/documentation-2/proyectos-relacionados/exportacion-e-importacion-de-wpml/ Síntomas: Al intentar descargar el plugin, no se descarga el archivo y no ocurre nada. Preguntas: ¿Por qué no puedo descargar el plugin WPML Export and Import desde la URL proporcionada? ¿Hay algún problema conocido con la descarga de plugins desde la web de WPML?
julio 21, 2025 a las 7:50 am #17253962
Mihai Apetrei Partidario de WPML desde 03/2018 Idiomas: Inglés (English ) Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+03:00)	Hola, Gracias por contactarnos. No soy hablante nativo de español, pero estoy utilizando inteligencia artificial para ayudarte y agilizar el proceso de soporte. Por favor, dime si este enfoque te funciona o si prefieres esperar asistencia adicional. Deberías poder descargar ese plugin, ya que tu plan de suscripción incluye acceso a ese complemento específico. ¿Podrías intentar acceder al sitio usando otro navegador o en modo incógnito? Alternativamente, también puedes probar desde otro dispositivo. Sospecho que puede haber extensiones activas en el navegador que estén interfiriendo con el funcionamiento de nuestro sitio. Por favor, avísame cómo te va. Saludos cordiales, Mihai Apetrei
julio 21, 2025 a las 8:18 am #17254058
roberto-carlosd	Hola Mihai, he probado varios navegadores y en incognito. ¿podrías facilitarle el archivo directamente? Gracias.
julio 21, 2025 a las 9:04 am #17254288
Mihai Apetrei Partidario de WPML desde 03/2018 Idiomas: Inglés (English ) Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+03:00)	Hola, Si tienes WPML registrado en tu sitio, también deberías poder ir al panel de administración del sitio > Plugins > Añadir nuevo > pestaña "Comercial" > y desde allí puedes instalar los complementos (add-ons) también. También estaré encantado de compartir el archivo ZIP directamente si lo prefieres: enlace oculto
julio 21, 2025 a las 9:57 am #17254638
roberto-carlosd	Muchas gracias, he podido descargarlo de Drive. Saludos.
julio 21, 2025 a las 8:46 pm #17257300
Mihai Apetrei Partidario de WPML desde 03/2018 Idiomas: Inglés (English ) Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+03:00)	Hola, Me alegra saber que el problema ya está resuelto. Voy a cerrar el ticket por ahora.