No se aplican los créditos de traducción

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem:
The user had 62,000 translation credits assigned to their site, but they were unable to use them for translations in WordPress.

Solution:
The supporter manually reassigned the credits to the migrated site, resolving the issue. Additionally, the user was informed that they could view the credit history in WPML under Translation Management -> 'Tools' tab or in their wpml.org account.

Relevant Documentation:
- Viewing credit history: [WPML Documentation](https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/advanced-translation-editor/translation-credits/)
- Managing translation credits: [WPML Account](https://wpml.org/account/)

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Etiquetado: ATE

Este tema contiene 5 respuestas, tiene 2 voices.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 11 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor	Publicaciones
octubre 18, 2023 a las 5:40 pm #14607723
xavierN-5	Tenemos 62000 créditos asignados a enlace oculto pero no conseguimos usarlos en la traducción desde el wordpress
octubre 19, 2023 a las 7:56 am #14611529
Carlos Rojas Partidario de WPML desde 03/2017 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Muchas gracias por contactarnos He revisado en nuestros servidores y al parecer su sitio ha sido migrado, restaurado o vuelto a registrar, es correcto? Saludos, Carlos
octubre 19, 2023 a las 2:48 pm #14616471
xavierN-5	antes lo teníamos en desarrollo y hace unas semanas que la hemos puesto en marcha, tenemos que volver a crear el espacio en la web de wpml? los créditos que hay asignados ahora se puden desasignar? gracias,
octubre 20, 2023 a las 9:01 am #14622017
Carlos Rojas Partidario de WPML desde 03/2017 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Muchas gracias por su mensaje He re-asignado manualmente los créditos al sitio migrado. Puede confirmar que ahora los puede ver correctamente? Saludos!
octubre 20, 2023 a las 11:13 am #14622777
xavierN-5	ya conseguimos verlos y traspasar más créditos, muchas gracias. hay alguna manera de ver el histórico de créditos que se han usado? gracias,
octubre 20, 2023 a las 11:34 am #14622905
Carlos Rojas Partidario de WPML desde 03/2017 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Me alegra saber que el problema está resuelto 🙂 Puede ver un histórico de créditos en WPML -> Administración de traducción -> Pestaña 'Herramientas' o en su cuenta de wpml.org Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML. Saludos cordiales, Carlos