Página en blanco

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Cuando el cliente hace clic en ciertas opciones de configuración en su sitio web, la página se queda en blanco sin mostrar ningún error. Esto ocurre a pesar de que los parámetros de memoria de PHP y WP son correctos.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos para determinar si se debe a un conflicto con algún plugin o tema:
1. Asegúrate de que tu servidor cumple con los requisitos mínimos de WPML y que estás utilizando las versiones más recientes de WPML. Puedes verificar los requisitos aquí: https://wpml.org/home/minimum-requirements
2. Realiza una copia de seguridad completa de tu sitio web.
3. Desactiva todos los plugins excepto WPML y sus complementos, y verifica si el problema persiste.
4. Si el problema se resuelve, reactiva tus plugins uno por uno para identificar cuál está causando el conflicto.
5. Si el problema ocurre incluso con los plugins no-WPML desactivados, cambia a un tema predeterminado de WordPress como TwentySeventeen y trata de recrear el problema.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste o si tienes alguna duda, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte: https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Etiquetado: Exception

Este tema contiene 1 respuesta, tiene 2 voces.

Última actualización por Mihai Apetrei hace 3 meses, 3 semanas.

Asistido por: Mihai Apetrei.

Autor	Entradas
junio 11, 2024 en 2:59 pm #15727614
bar-de-la-liraS	Cuando clico en las 2 opciones que salen en la imagen adjunta, se queda la página en blanco. He podido configurar el resto de parámetros sin problema pero estos dos no. No me da ningún error, simplemente, se queda en blanco y lo necesito para poner el discriminador de idiomas en el Header de la web. He mirado los parámetros de memoria del PHP y de WP y son los correctos (no son bajos). Gracias de antemano.
junio 11, 2024 en 8:45 pm #15729002
Mihai Apetrei Supporter Idiomas: Inglés (English ) Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+03:00)	Hola. Este problema podría estar relacionado con la configuración del servidor o con (al menos) uno de los plugins activos o el tema actual que podría estar en conflicto con WPML. 1. Por favor, asegúrese de que su servidor cumpla con los requisitos mínimos de WPML y que esté utilizando las versiones más recientes de WPML: https://wpml.org/home/minimum-requirements 2. Si el problema persiste, ¿puede decirme si sigue ocurriendo incluso cuando solo los plugins de WPML están activos y está usando un tema predeterminado de WordPress? Por favor, intente los siguientes pasos para que podamos probar si el problema está relacionado con la compatibilidad: - haga una copia de seguridad completa del sitio web - desactive todos los plugins excepto WPML y sus complementos - verifique si el problema persiste - si no persiste, reactive sus plugins uno por uno, verificando cada vez si el problema aparece nuevamente para que pueda entender cuál plugin está causando el problema Si el problema ocurre incluso con los plugins no-WPML desactivados: - deje todos los plugins no-WPML desactivados - cambie a un tema predeterminado como TwentySeventeen - intente recrear el problema ahora Si tiene la oportunidad, sería mejor hacer esto en un entorno de prueba. Por favor, hágame saber cómo le va y si siguiendo alguno de estos pasos resolvió su problema o trajo algún cambio. Estaré esperando su respuesta. Mihai Apetrei
junio 24, 2024 en 8:42 am #15804470
bar-de-la-liraS	He instalado uno de los temas gratuios que viene con WP y he podido configurarlo. Luego, lo he desinstalado y de momento funciona. Ya hablaré con el desarrollador del Theme para que lo tenga en cuenta. Gracias por la ayuda.

bar-de-la-liraS confirmó que el problema se había resuelto en 2024-06-24 08:42:32.
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