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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Cuando se cambia de idioma desde la página de 'Términos y condiciones' en español, se muestra incorrectamente la página de 'Aviso legal' en lugar de la página de 'Términos y condiciones' en otros idiomas.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Verifica si las páginas 'Términos y condiciones' en los idiomas secundarios están publicadas.
2. Si no están publicadas, debes publicarlas y luego verificar si el problema se resuelve.
3. Si ya están publicadas, te sugerimos que edites nuevamente la traducción y modifiques el slug de la página traducida, añadiendo por ejemplo '-en' al final de la versión en inglés, y luego verifica si el problema se resuelve.

Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.

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Este tema contiene 1 respuesta, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 mes, 3 semanas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
octubre 31, 2024 en 10:23 am #16350773

jorgeM-45

Antecedentes del problema:
Estoy intentando que nuestra página de Términos y condiciones se muestre correctamente en inglés, alemán y portugués. Sin embargo, al visualizar la página en español y cambiar a otro idioma, se muestra la página de aviso legal. URL: enlace oculto En la parte de compra y en el footer si desde cualquier idioma que no sea español, soi accedes al enlace de Términos y condiciones también se muestra la de aviso legal, como podemos solucionarlo?

Síntomas:
Al cambiar de idioma desde la página en español, se muestra incorrectamente la página de aviso legal en lugar de la página de Términos y condiciones.

Preguntas:
¿Por qué al cambiar de idioma desde la página en español se muestra la página incorrecta?
¿Cómo puedo asegurarme de que la página de Términos y condiciones se muestre correctamente en todos los idiomas?

noviembre 4, 2024 en 8:46 am #16359354

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Sospecho que la causa del problema es la función del core de WordPress de 'adivinar' la URL en caso de que no la encuentre directamente. Es por ello que le pido que:
- Compruebe si las páginas 'Términos y condiciones' en los idiomas secundarios están publicadas
- En caso de que no lo estén, entonces debe publicarlas y comprobar si el problema desapareció.
- En caso de que estén publicadas, entonces le pido que vuelva a editar la traducción (con ATE como se muestra en las capturas de pantalla que compartió) y modifique el slug de la página traducida, por ejemplo: añadiéndole '-en' al final de la versión en Inglés. Luego compruebe si el problema desapareció.

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?

Saludos,
Carlos