Saltar navegación

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem:
Estás intentando sincronizar ofertas de precios desde tu CRM a WooCommerce usando WPML. Las ofertas funcionan correctamente en el idioma principal (español), pero no en el segundo idioma (catalán).
Solution:
1. Ve al producto original y realiza un pequeño cambio, como añadir un punto al título. Luego, actualiza la traducción usando el editor de traducción.
2. Si el problema persiste, revisa el producto traducido y confirma si la oferta aparece correctamente.
3. Para una solución más profunda sin afectar tu sitio actual, migra tu contenido a un servidor de prueba en Cloudways. Instala el complemento Cloudways WordPress Migrator (https://wordpress.org/plugins/bv-cloudways-automated-migration/) y sigue los pasos para completar la migración. Más detalles en https://support.cloudways.com/how-to-migrate-wordpress-to-cloudways/.
4. En WooCommerce --> WooCommerce Multilingual --> Atributos, selecciona y sincroniza cada atributo necesario.

Si después de seguir estos pasos el problema persiste o la solución propuesta no es relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Hoy no hay asistentes de soporte disponibles en el foro Spanish. Siéntase libre de enviar sus tiques y les daremos trámite tan pronto como estemos disponibles en línea. Gracias por su comprensión.

Este tema contiene 27 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 2 semanas, 5 días.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Entradas
septiembre 9, 2024 en 11:10 am #16155716

marcosC-11

El error que me sale ahora

3.jpg
septiembre 10, 2024 en 9:18 am #16160152

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

He creado una nueva aplicación en Cloudways ya que la que hay está dando problema y voy hacer la migración a la nueva y así poder investigar ya el problema.

septiembre 10, 2024 en 10:53 am #16160657

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ya he podido hacer la migración a enlace oculto y estoy haciendo pruebas que todo indica a un problema de compatibilidad.

Me podrías indicar 5 productos donde te pase el problema.

septiembre 10, 2024 en 2:38 pm #16162253

marcosC-11

Hola buenas,

Si supongo que será algo de compatibilidad, esperemos que no sea de algun plugin imprescindible ahora mismo.

Te paso 5 enlaces donde apare este problema:

enlace oculto

enlace oculto

enlace oculto

enlace oculto

enlace oculto

Un saludo

septiembre 11, 2024 en 11:12 am #16166049

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Para solucionar el problema he ido a WooCommerce --> WooCommerce Multilingual --> Atributos, selecciona el atributo talla (deberás hacer lo mismo para cada atributo) y dale a Sincronizar.

Lo he hecho primero en el sitio de la migración y luego en tu sitio y funciona correctamente como puedes ver en enlace oculto

septiembre 11, 2024 en 2:48 pm #16167081

marcosC-11

Hola Paola!

Parece ser que soluciona el problema el algunos productos, pero no en todos, por ejemplo.

enlace oculto

enlace oculto

Entiendo que este proceso de sincronización deberia hacerlo entonces cada vez que se sincronizan de nuevo los productos o cuando?

Saludos

septiembre 11, 2024 en 3:05 pm #16167119

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

He vuelto a sincronizar y funciona.

Se ve que como los precios los añades desde el CRM debes de sincronizar para que se efectue también en la traducción.

Cuando se añade directamente desde WordPress no ocurre este problema.

septiembre 11, 2024 en 4:59 pm #16167673

marcosC-11

Hola Paola,

Entonces entiendo que cada vez que hay sincronización o añadimos algun precio en oferta del algun producto, tenemos que sincronizar todos los atributos no?

Saludos

septiembre 12, 2024 en 7:26 am #16169257

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

En tu caso si para que asegurarnos de que funcione también en la traducción.

septiembre 12, 2024 en 3:10 pm #16172299

marcosC-11

Perfecto Paola, lo consultamos con nuestro proveedor de CRM para haber si allamos una solución entonces.

Descartamos 100% que provenga del WPML y la compatibilidad con otros plugins entonces?

Saludos

septiembre 12, 2024 en 3:27 pm #16172437

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Si, el caso es que al añadirlo desde el CRM no se sincroniza con WPML y por ello tienes que hacer la sincronización.

septiembre 12, 2024 en 3:28 pm #16172453

marcosC-11

Perfecto, muchas gracias entonces por atención. De 10!

Saludos!

septiembre 12, 2024 en 3:41 pm #16172557

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ya puedes marcar este ticket como resuelto.

Si tienes cualquier otro problema no dudes en contactarnos de nuevo.

Que tengas un buen día.

marcosC-11 confirmó que el problema se había resuelto en 2024-09-12 15:49:32.
Este ticket ya está cerrado. Si eres cliente de WPML y necesitas ayuda relacionada, abre un nuevo ticket de soporte.