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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 14 respuestas, tiene 0 voices.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 4 días, 19 horas.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
octubre 23, 2025 a las 10:54 am #17511974

alexG-57

Antecedentes del problema:
Estoy intentando traducir posts de un CPT creado con Jet Engine en mi sitio enlace oculto. Tengo activada la opción de 'solo yo voy a traducir'.

Síntomas:
La traducción se queda bloqueada en el apartado de traducciones con el estado 'Esperando un traductor' y no me deja tomar el control. Cuando clico para tomar el control me sale un error de autenticación.

Preguntas:
¿Por qué la traducción de los posts de un CPT creado con Jet Engine se queda bloqueada en 'Esperando un traductor'?
¿Cómo puedo tomar el control de la traducción cuando está bloqueada?

octubre 23, 2025 a las 11:32 am #17512227

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien.

Puedes probar a mandar otra vez a traducir ese post.

Ve a WPML --> Translation dashboard, selecciona ese post y dale a Traducir yo mismo.

Luego ve a WPML --> Traducciones y dime si te funciona correctamente.

octubre 23, 2025 a las 3:13 pm #17513098

alexG-57

Hola Paola,

El primer paso ha ido bien, pero en el segundo, cuando clico en el botón de "Traducir", me sigue saliendo el error de autenticación y vuelve a pedirme "Tomar el control".

octubre 23, 2025 a las 3:51 pm #17513247

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.

Política de privacidad y seguridad

Tenemos políticas estrictas con respecto a la privacidad y el acceso a su información. Por favor mira:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

**IMPORTANTE**

- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso.

- Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado.

El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto

octubre 26, 2025 a las 11:07 am #17519318

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

Gracias por las credenciales.

¿Me das permiso para instalar el plugin Adminer para acceder directamente a la base de datos? De esta manera puedo revisar la conexión con el editor de traducción avanzado, ya que parece haber un problema en esa parte.

octubre 28, 2025 a las 3:34 pm #17526757

alexG-57

Hola Paola, adelante!

octubre 28, 2025 a las 5:30 pm #17527266

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Gracias!

El problema persiste después de hacer unas comprobaciones en la base de datos, ¿me podría dar permiso para instalar Check Conflicts y así poder desactivar plugins sin afectar tu sitio en producción?

octubre 29, 2025 a las 9:00 am #17528336

alexG-57

Hola Paola,

Adelante!

Muchas gracias.

octubre 29, 2025 a las 11:03 am #17528978

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

El problema persiste. Hay un problema de conexión con el editor de traducción avanzado. El editor de traducción clásico funciona.

Primero de todo verifica que por parte del hosting no tengas ningún firewall que impida la conexión.

Luego añade a la whitelist lo siguiente:
wpml.org
cdn.wpml.org
api.wpml.org
api.toolset.com
cloudfront.net

Si el problema persiste, ¿me das permiso para descargarme una copia con Duplicator? de esta manera puedo investigar el problema sin afectar tu sitio en producción y en caso necesario pasarlo al segundo nivel.

noviembre 3, 2025 a las 9:08 am #17539895

alexG-57

Hola Paola,

Me dicen que han hecho modificaciones en el mod_security. Puedes probar de nuevo?

Gracias.

noviembre 3, 2025 a las 2:52 pm #17541874

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

El problema persiste.

¿Me das permiso para descargarme una copia con Duplicator y así poder investigar el problema sin afectar tu sitio en producción?

noviembre 3, 2025 a las 2:57 pm #17541981

alexG-57

Claro, adelante.

noviembre 4, 2025 a las 5:22 pm #17547155

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

El problema está relacionado con el plugin Add Admin CSS, cuando lo desactivo se me abre el editor de traducción correctamente.

noviembre 5, 2025 a las 4:03 pm #17551166

alexG-57

Gracias Paola,

Ok pero has podido comprobar si WPML funciona mal mientras esté activo el otro plugin o puedo desactivarlo temporalmente para hacer las traducciones y luego volver lo a activar cuando haya terminado y que se muestre todo bien en el front?

noviembre 6, 2025 a las 9:02 am #17552630

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Veo que tiene muy poco código. Lo que puedes hacer para no tener que estar desactivando y activando el plugin es hacer lo siguiente:

- añade el siguiente código en tu archivo functions.php:

function mi_admin_css_personalizado() {
    echo '<style>
        #adminmenu div.separator {
            height: 1px;
            background-color: #535353;
        }
        #adminmenu #separator_zDod5 div.separator {
            height: 4px;
            margin-top: 8px;
        }
    </style>';
}
add_action('admin_head', 'mi_admin_css_personalizado');