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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente estaba enfrentando un problema con la traducción de bloques en el Theme Builder de Houzez después de una actualización. En particular, un bloque 'Before Footer' para suscripción a newsletter no se mostraba correctamente en diferentes idiomas. El bloque solo aparecía en catalán, incluso cuando la página estaba en español, y otros bloques traducidos mostraban comportamientos similares.
Solución:
Nosotros, el equipo de WPML, editamos manualmente el Footer en catalán y añadimos las páginas en catalán a la sección 'Exclude Location'. Esto resolvió el problema y los bloques comenzaron a mostrarse correctamente en los idiomas correspondientes.

Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

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Última actualización por Carlos Rojas hace 7 meses, 2 semanas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
marzo 4, 2025 a las 9:01 am #16772082

carlosA-49

Antecedentes del problema:
Estoy intentando solucionar un problema con la traducción de bloques en el Theme Builder de Houzez después de la última actualización de Houzez y WPML. En particular, tengo un bloque Before Footer para la suscripción a la newsletter que antes se traducía correctamente. El problema se puede ver en enlace oculto.

Síntomas:
El bloque Before Footer solo aparece en catalán, incluso cuando la página está en español. Además, el nuevo bloque, aunque traducido, aparece en castellano en la versión en catalán. El footer tampoco aparece traducido al cambiar de idioma, aunque en el editor de WordPress y WPML los bloques están bien traducidos.

Preguntas:
¿Por qué el bloque Before Footer solo aparece en catalán cuando la página está en español?
¿Por qué el nuevo bloque aparece en castellano en la versión en catalán?
¿Por qué el footer no aparece traducido al cambiar de idioma?

marzo 4, 2025 a las 10:30 am #16773056

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

1.- Por favor comparta la URL donde se puede editar el bloque en el idioma original

2.- También le pido que comparta las credenciales de acceso al sitio en su próximo mensaje que he establecido como privado.

Confirme que ha creado una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales y que pueda utilizar para restaurarlo en caso de ser necesario.

Saludos,
Carlos

marzo 4, 2025 a las 12:01 pm #16773573

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Muchas gracias por compartir la información solicitada.

He editado manualmente el Footer en Catalán y he añadido las páginas en Catalán la sección 'Exlcude Location' y me parece que ahora funciona bien. Puede comprobarlo?

marzo 4, 2025 a las 12:05 pm #16773578

carlosA-49

Sí, perfecto. Ya se ve bien. Gracias

marzo 4, 2025 a las 12:10 pm #16773600

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Genial!

Por favor no dudes en contactarnos si necesitas de nuestra asistencia en el futuro con WPML.
Ten un excelente día 🙂