[En attente du retour de l'utilisateur] Problème de méthodes de livraison non disponibles sur la version traduite de ma boutique

Bonjour,

Merci d'avoir contacté l'équipe de support WPML,

Voici quelques étapes à vérifier/suivre :

1. Vérifiez que chaque zone de livraison est traduite dans WPML

Les méthodes de livraison sont liées à des zones de livraison. Même si vous les avez recréées, vérifiez ceci :

- Allez dans WooCommerce → Réglages → Livraison → Zones de livraison

- Vérifiez que chaque zone s’applique à toutes les langues

- Cliquez sur chaque zone → vérifiez les méthodes de livraison associées

- Réenregistrez-les dans chaque langue, même si ce sont les mêmes paramètres

Important : Les zones de livraison ne sont pas automatiquement traduites, car elles ne sont pas des types de contenu WPML classiques.

2. Assurez-vous que l'adresse de livraison du client est compatible
WooCommerce détecte la méthode de livraison selon l’adresse du client :

- Allez sur la page de commande (checkout) dans la langue traduite

- Remplissez tous les champs d’adresse (y compris pays et code postal)

- Vérifiez que cette adresse correspond à l’une des zones configurées dans WooCommerce → Zones de livraison

3. Désactivez les plugins de cache (temporairement)
Certains plugins de cache ou de performance peuvent perturber le comportement dynamique du checkout :

Désactivez temporairement les plugins comme WP Rocket, LiteSpeed Cache, etc.

Testez à nouveau en langue traduite

4. Vérifiez les traductions WPML spécifiques

- Allez dans WPML → Traduction des chaînes

- Recherchez des chaînes contenant le nom de vos méthodes ou zones de livraison

- Traduisez-les manuellement si elles apparaissent

Sinon, utilisez l’option “Enregistrer les chaînes automatiquement lors de la navigation” pour détecter des chaînes manquantes

5. Activez le mode de débogage WooCommerce
Pour comprendre ce que WooCommerce charge :

- Allez dans WooCommerce → Statut → Outils

- Activez le Mode de débogage de la livraison

- Rechargez la page de checkout

- Vérifiez les logs en bas de la page pour voir quelles zones/méthodes sont testées et pourquoi elles échouent

6. Traduction du pays dans WPML

Assurez-vous que le pays sélectionné dans l’adresse du client est bien reconnu comme identique entre les langues (ex: “France” = “France” dans FR et EN).

Parfois, une mauvaise traduction ou une chaîne modifiée fait échouer la détection de zone.

Cordialement,

Il s'avère que ces méthodes de expedition sont créées à l'aide de Boxtal Connect, ce plugin n'est pas compatible avec WPML, et voici la partie manquante :

1- Si vous vérifiez la classe d'expédition du produit en anglais, vous verrez ce qui suit : lien caché

2- Cependant, lorsque vous éditez la classe, vous voyez que la classe appliquée est la classe française : lien caché

Et quand je cherche la classe anglaise, je ne la trouve pas.
Ce plugin ne prend donc pas en compte les autres langues, il n'est pas conçu pour les sites multilingues.

Dans ce cas, nous avons deux options possibles :

1- Utiliser un plugin compatible à la place

2- Ne pas traduire la classe d'expédition ni les chaînes de Boxtal du tout, de sorte que les produits FR et EN aient les mêmes valeurs. (Je ne peux pas confirmer que cela fonctionne, c'est juste une solution possible).

En fait, la traduction de ce plugin ou de tout ce que ce plugin utilise, fait qu'il ne fonctionne pas en anglais, il n'est tout simplement pas compatible.

Bonjour,

Je suis content que cela ait fonctionné, pour l'email, ce plugin semble être compatible : https://wpml.org/plugin/kadence-woocommerce-email-designer/

mais je ne vois pas de documentation sur la façon de le traduire, mais vous pouvez probablement le traduire à partir de WPML > String Translation

Vérifiez si vous pouvez trouver le texte de l'email dans cette liste et traduisez-le.