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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem:
El cliente desea reiniciar completamente el 'Setup' del plugin WPML para configurar el idioma por defecto y otros ajustes desde el principio, pero después de intentar eliminar y reinstalar el plugin, siempre se redirige al paso 7 de la instalación sin permitir cambios.
Solution:
Para un restablecimiento completo de WPML, debes seguir los pasos detallados en esta guía. Si necesitas asistencia adicional y estás dispuesto a permitirnos instalar un plugin para duplicar tu sitio en un entorno de pruebas, podemos ejecutar una prueba por ti.

Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más ayuda, visita nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

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Este tema contiene 1 respuesta, tiene 2 voces.

Última actualización por Mihai Apetrei hace 11 meses, 2 semanas.

Asistido por: Mihai Apetrei.

Autor Publicaciones
julio 17, 2024 a las 11:27 am #15965815

danielaR-12

Antecedentes del problema:
Quiero reiniciar el 'Setup' del plugin WPML. Tras ir al apartado de 'Support' --> 'troubleshooting' del plugin y darle a 'Clear' y después a 'Reset' (probar a eliminar el plugin, volver a instalarlo, etc) no consigo que se reinicie la parte inicial del 'Setup' donde te pregunta el idioma por defecto de tu sitio, a cuales lo quieres traducir, la clave de tu sitio, etc.

Síntomas:
Siempre al volver a instalar o tras reiniciar y volver a activar el plugin, salta al paso 7 de la instalación y no me deja cambiar la información.

Preguntas:
¿Cómo puedo reiniciar completamente el 'Setup' del plugin WPML para que me permita configurar el idioma por defecto y otros ajustes desde el principio?

julio 17, 2024 a las 9:43 pm #15968581

Mihai Apetrei
Partidario de WPML desde 03/2018

Idiomas: Inglés (English )

Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Hola.

Para un restablecimiento completo de WPML, los pasos mencionados aquí (https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/deleting-languages-and-plugin-data-by-doing-a-wpml-reset-on-your-site/#step-3-do-the-wpml-reset) son todo lo que necesitas seguir.

Si puedes compartir el acceso a tu sitio y me das aprobación para instalar un plugin con el fin de duplicar tu sitio en un entorno de pruebas, también puedo ejecutar una prueba.

Por favor, házmelo saber si quieres que lo intente.

Mihai Apetrei