Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Antecedentes del problema:
Estoy intentando registrar la clave de producto en WordPress para el sitio enlace oculto. En el sitio de producción con el url enlace oculto también sucede lo mismo al querer activar la clave.
Síntomas:
Recibo el mensaje 'Unable to parse data from service response.' En 'Installer System Status' aparece WPML API Server marcado con una 'x' en color rojo.
Preguntas:
¿Por qué recibo el mensaje 'Unable to parse data from service response' al registrar la clave de producto?
¿Podría ser que la IP de mis sitios esté siendo bloqueada por los servidores de WPML?
Si, el firewall de nuestro proveedor de alojamiento esta correcto.
Daré un poco mas de contexto. Anteriormente tuvimos registrados los sitios comentados en mi primer mensaje en una cuenta distinta a la actual, llegamos a reutilizar claves en mas de 1 servidor durante migraciones, por lo que pudo haber generado un bloqueo del lado de ustedes. Ahora ya tenemos una cuenta con claves generadas para ambos sitios, una clave de desarrollo y una clave de producción. Pero al tratar de ingresar estas nuevas claves, recibo los mensajes anteriormente comentados.
En pocas palabras, ya habiamos tenido activo el plugin con una cuenta antigua la cual funcionaba bien, un día dejo de funcionar mostrando mensajes de error. Hoy tenemos una nueva cuenta y sigue sucediendo el mismo problema.
Si, en nuestro caso tenemos montado el sitio en una VM de Azure, hemos intentando incluso el abrir todos los puertos de entrada y salida para ver si el firewall esta impidiendo algo, pero el problema persiste
Si esto no resuelve el problema, toma una copia del sitio y probarla en un servidor local. No debería haber problemas con la comunicación con la API de WPML y este podría ser un tema para consultar con el soporte técnico de Azure (Microsoft).
Intente el codigo define en wp-config.php y no funcionó. me salia que la clave era inválida.
En 'Installer System Status' sigiuó apareciendo WPML API Server marcado con una 'x' en color rojo.
Intenté montar el sitio en una nueva VM y funcionó correctamente el registro de WPML, no entiendo que podría estar pasando si la VM Copia la configuré igual que a la original.
¿Del lado de ustedes no se están bloqueando las IPs de nuestros sitios?
He visto solicitudes de reportes similares a la mia donde concluyeron que se estuvieron bloqueando las IPs del lado de WPML
Si dice que la clave no es válida, puede ser porque WPML debe registrarse nuevamente cada vez que se migra un sitio web o se cambia el dominio o el proveedor del dominio.
2) Si la URL del sitio ya está registrada, elimínela de la lista.
3) Ahora ingrese nuevamente la URL del sitio. Esto crea una nueva clave de sitio.
4) Haga clic en "Mostrar clave" y cópielo.
5) Ingrese la clave en Complementos > Instalar > Comercial (pestaña) para registrar WPML nuevamente. Si WPML todavía está registrado aquí, primero cancele su registro.
Si el problema persiste, hágamelo saber.
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Me comunicaré con el equipo de sistemas para confirmar si se produce algún bloqueo por nuestra parte.
Si, ese fue el mensaje que me salio desde que reinicie wordpress pero el mismo log de WPML me manda que no puede conectarse a validar niguna cosa al API de WPML
Este es el mensaje que veo repetido en el log:
Your site can't communicate with enlace oculto. Code 403.
Lo que menciona en las instrucciones del último mensaje ya lo realicé y el problema persiste
2) Si la URL del sitio ya está registrada, elimínela de la lista.
3) Ahora ingrese nuevamente la URL del sitio. Esto crea una nueva clave de sitio.
4) Haga clic en "Mostrar clave" y cópielo.
5) Ingrese la clave en Complementos > Instalar > Comercial (pestaña) para registrar WPML nuevamente. Si WPML todavía está registrado aquí, primero cancele su registro.
