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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente experimentó que su sitio web no cargaba y mostraba una página en blanco después de activar WPML. Esto ocurrió tras las últimas actualizaciones de traducciones de WordPress.
Solución:
El cliente investigó y resolvió el problema aumentando la memoria del servidor a 256M. Aunque inicialmente se sugirió activar el modo de depuración de WordPress y revisar el archivo debug.log para identificar errores fatales, no fue necesario seguir estos pasos ya que el aumento de memoria solucionó el problema.

Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 2 respuestas, tiene 0 voices.

Última actualización por Carlos Rojas hace 11 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
noviembre 13, 2024 a las 4:22 pm #16398577

mauricioM-13

Antecedentes del problema:
Hasta hace unas horas todo funcionaba muy bien en mi sitio enlace oculto. Esta tarde, al intentar acceder al sitio, detecté que ya no carga. He desactivado todos mis plugins y al activarlos uno a uno, todo carga con normalidad hasta que activo WPML. Mis últimas actualizaciones han sido las traducciones de WordPress esta mañana.

Síntomas:
El sitio no carga y se va a una página en blanco al activar WPML.

Preguntas:
Alguna idea de como resolver el problema?

noviembre 13, 2024 a las 4:55 pm #16398801

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Para poder reproducir el problema y obtener más información le pido que realice los siguientes pasos:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Active el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/
- Reproduzca el error activando los plugins de WPML
- Comparta el último error fatal que aparece en el archivo debug.log que se encuentra en la carpeta wp-content

Con esta información podremos comenzar a determinar la causa del problema.

Quedo a la espera de su mensaje.
Saludos,
Carlos

noviembre 13, 2024 a las 5:01 pm #16398809

mauricioM-13

Gracias por responder, pero investigando he subido a 256M la memoria en mi servidor y el problema se ha resuelto.

Muchas gracias!!!

noviembre 13, 2024 a las 5:03 pm #16398811

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Genial!

Me alegra saber que el problema se ha resuelto 🙂
Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra asistencia en el futuro con WPML. Estaremos más que contentos de poder ayudarle.

Saludos!