Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema:
El cliente compró dos productos WPML y desea quedarse solo con uno, además de actualizar los datos de facturación que proporcionó más tarde.
Solución:
Si estás experimentando una situación similar, primero verifica los detalles de tu compra. En este caso, el cliente compró inicialmente el WPML Multilingual Blog y luego actualizó a WPML Multilingual CMS, pagando solo la diferencia de precio debido a la actualización. Si necesitas hacer un reembolso de uno de los productos, te recomendamos contactar directamente con nuestro equipo para gestionarlo.
Para actualizar los datos de facturación, puedes hacerlo accediendo a la sección de configuración de tu cuenta en este enlace.
Es posible que esta solución no sea relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si después de esto sigues necesitando ayuda, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Última actualización por hace 1 semana.
Asistido por: Carlos Rojas.
