Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problem: El cliente enfrenta dos problemas principales al usar WPML con WooCommerce Bookings y AutomateWoo: 1) Las reservas no siempre se asocian correctamente con el usuario que las realiza, apareciendo a veces como 'Invitado'. 2) Los flujos de trabajo de AutomateWoo se envían por duplicado en el mismo idioma. Solution: Para abordar estos problemas, recomendamos seguir los pasos de configuración detallados en la guía oficial de AutomateWoo para trabajar con WPML: https://woocommerce.com/document/automatewoo/wpml-2/. Además, es importante verificar la página de erratas de WPML para problemas conocidos relacionados con WooCommerce Bookings y AutomateWoo: https://wpml.org/errata/woocommerce-bookings-automatewoo-multiple-confirmation-emails-sent-when-using-3d-secure-payment/. Si estos pasos no resuelven el problema o si la solución parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en el caso de uso, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/forums/forum/spanish-support/.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Perdona, no había visto que había una segunda página!!!!
En nuestra web no se pueden hacer reservas como invitado, es obligatorio registrarse, así que he dejado tu web de pruebas también así, he realizado una reserva y no ha asociado mi usuario a la reserva, te adjunto imagen1.
Tampoco sé si ha arreglado el tema de que se envien por duplicado los WorkFlows del AutomateWOO, ya que tu web de pruebas no envía correos, te recuerdo que tienes mi web de pruebas para hacer pruebas más reales. enlace oculto
Muchas gracias por tu mensaje. Puedes editar la disponibilidad del producto para poder reproducir el problema? Voy a grabar un video con los pasos que sigo para compartirlo contigo y me digas si son exactamente los mismos que sigas. De ser así escalaré este ticket a nuestro equipo de compatibilidad.
Efectivamente, ese es el problema, al hacer una reserva y tener activado WPML, la reserva no se asocia a usuario, esta queda asociada a "invitado" entonces cuando el usuario quiere cancelar su reserva desde su panel de control de usuario no puede, ya que no ha quedado asociada a el.
Por otro lado recuerda que también tenemos el tema de que se envía doble correo a los WorkFlows generados con AutomateWoo, esto no pasa si desactivamos WPML.
Si, estoy al tanto que no hemos revisado el problema de los emails, pero debemos resolver un problema a la vez. Cuando terminemos con este vamos a revisar los emails.
He escalado este ticket a nuestro equipo de compatibilidad para que revisen el problema a fondo e aislen su causa.
Te mantendré al tanto de la evolución de este ticket.
Este ticket ha sido escalado a nuestro equipo de desarrolladores. Nuestros desarrolladores van a trabajar en una solución. En este momento no tengo un estimado de tiempo ni un workaround, pero le avisaré en cuanto lo tenga.
Todavía no hay una solución para este problema. He preguntado a nuestros desarrolladores sin tienen un ETA para la solución y regresaré con usted en cuanto tenga una respuesta.
He ajustado la configuración siguiendo las recomendaciones de nuestros especialistas de compatibilidad. Te pido que compruebes con un nuevo booking si el problema ha desaparecido en enlace oculto
Ok, pero debería saber que ajustes se han hecho ya que los habéis hecho en la web de pruebas y los deberá aplicar en la web de producción (enlace oculto) y hacer las pruebas allí.
Sergio
Todavía no se deben aplicar los cambios en la web en producción porque se debe confirmar contigo que el problema se ha resuelto con los nuevos bookings.
Estos son los cambios:
- Ir a WPML -> Cofniguración -> Traducción de Campos Personalizados
- Click en el enlace 'Mostrar los campos del sistema'
- Cambiar la configuración de '_booking_customer_id' a 'Copiar'
Importante: Esos son los cambios realizados en la página de pruebas y hasta que no confirmes que el problema se ha resuelto con los nuevos bookings no se debe aplicar al sitio en producción.
