[Resuelto] WPML duplicated one page and made a double translation using 20k credits
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Estoy tratando de: Estaba haciendo las traducciones, WPML genero una copia de una página y realizo una doble traducción con un consumo de casi 20.000 créditos
URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: enlace oculto
Yo esperaba ver: Nada, estaba haciendo traducción manual de esa página especifica ya que tiene mucho texto al ingresar a traducciones pendientes (posterior a haber finalizado manualmente la traducción de la página original) genero esta copia de tems-and-conditions-2 y uso 20k de créditos
En vez de eso, obtuve:
Abro este ticket para solicitar el reembolso de los créditos.
1.- Por favor describa paso a paso como reproducir el problema en el sitio. Puede adjuntar capturas de pantalla o un enlace a un video donde describa los pasos a seguir para poder volver a reproducir el problema.
2.- Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.
Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.
3.- Actualice todos los plugins y temas desactualizados.
Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas.
He añadido los 17243 créditos utilizados para la traducción automática de la página 'Términos y Condiciones'. Por favor tenga en cuenta que los créditos no son reembolsables por errores cometidos de parte del usuario, por lo que le pido que tenga cuidado en el futuro con las traducciones automáticas y no envíe a traducir de forma automática contenido que ya haya traducido de forma manual.
