[Esperando confirmación del usuario] acceder a la pestaña de pagos & mantenimiento
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
-
7:00 – 12:00
7:00 – 12:00
7:00 – 12:00
7:00 – 12:00
7:00 – 12:00
-
-
13:00 – 15:00
13:00 – 15:00
13:00 – 15:00
13:00 – 15:00
13:00 – 15:00
-
Zona horaria del soporte: Europe/Madrid (GMT+02:00)
1) Baja el PHP a su versión 8.2 o hasta la 8.3
2) Cambia el tema por uno default como el TwentyTwentySix
3) Desactiva todos los plugins excepto WPML y String Translation para ver si logras acceder
--------------
- Si es posible haz esto en un sitio de staging o sino luego de crearte un respaldo del sitio
- Inicia primero con el PHP o si no haz los tests de nuevo si bajas la versión de PHP de último.
Si nada de esto funciona, por favor permitenos acceder a tu sitio para correr algunos tests no invasivos en el mismo.
Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré trabajando en este ticket
He intentado acceder al sitio, pero la URL es incorrecta. Por favor, vuelve a compartir las credenciales y te pido que te asegures de que la URL de autenticación es válida, para poder acceder al sitio y revisar la configuración.
Muchas gracias, ya tienes acceso a todo! Confírmame que llegas bien. Otra cosa:
Estamos investigando una cosa porque creamos esta plataforma nueva (este WordPress "What The Field?!") y es una migración de 6 blogs antiguos a 1 solo blog.
Estamos viendo que tenemos el problema que mucho contenido (el que mas trafico tenia en los antiguos blogs) aparece como vacío ahora. Creo que es un problema del plug in de WPLM (pero no estoy 100% segura) porque ahora al intentar publicar un articulo a través del traductor de WPLM aparece el contenido vacío, aunque en el WordPress y en el WPLM el contenido traducido sí que esta.
Te paso unos ejemplos de artículos antiguos que ahora aparecen sin contenido : enlace oculto enlace oculto
Y aquí un ejemplo reciente de cuando intentamos publicar contenido ahora a través del traductor de WPLM y aparecen solo algunos elementos (citas) pero muchos paragrafos no salen:
enlace oculto
Podrías ayudarnos con esto ademas del punto original: que no puedo acceder a la pestaña de pagos & mantenimiento en el plug in de WPLM en wordpress?
Muchas gracias y estoy a disposición si necesitas alguna info adicional.
Hola,
Muchas gracias por autorizar mi IP, ya he podido acceder al sitio.
Antes de continuar, necesito pedirle que realice estos pasos:
- Registre los plugins de WPML en enlace oculto
- Actualice todos los plugins y el core de WordPress que aparecen desactualizados en este enlace: enlace oculto
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir
- Compruebe si el problema original desapareció
- Hemos registrado correctamente el plugin ya.
- Hemos actualizado todos los plugins y el core de WP
- Hemos borrado memoria de cache
Y todavia persiste el problema.
Problema 1: que no estamos pudiendo acceder a la pestaña de "Pagos y Mantenimiento".
Problema 2: al publicar traducciones de articulos a traves del wordpress, aunque el contenido aparezca correctamente en el wordpress y en la extensión de WPLM, al publicarlo, el articulo traducido aparece vacio en el front de la web.
¿Puede decirme si registró el sitio con una nueva llave de registro o con la misma que tenía? Porque sigue sucediendo el mismo problema que puede observar: enlace oculto
Le pido que genere una nueva llave de registro, vuelva a registrar el sitio con esta nueva llave y compruebe si el problema desaparece.
Acabo de registrar el sito otra vez desde 0. Lo registre a enlace oculto
El problema persiste.
Necesito una solución viable, porque ahora mismo no puedo utilizar el plug in del traductor porque cada vez que intento publicar una version traducida de un contenido, se me queda bloqueado cargando como puedes ver en la imagen y me aparece como vacio en front.
No se si has podido ver mi mensaje y si me podrias ayudar hoy porque necesito solucionar esto antes del lunes para poder tener publicado contenido de una newsletter.
