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Este é o fórum de suporte técnico para o WPML — o plugin de WordPress multilíngue.

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Este tópico contém 5 respostas, tem 0 vozes.

Última atualização: conjugarR-2 3 meses, 2 semanas atrás.

Assistido por: Pierre Sylvestre.

Autor Posts
janeiro 13, 2026 às 12:51 #17725288

conjugarR-2

Bom dia, ao importar os produtos da loja online em es, apesar de irem todos no mesmo ficheiro, está tudo configurado igual, alguns produtos importo e sincroniza com o pt, mas outros não, cria produtos ES separados, o objetivo é sincronizarem, porque são muitos produtos. Já importei de várias formas e nenhuma fica direita os produtos todos.
Exemplo: este importou direito link oculto
Este não: link oculto e link oculto

janeiro 13, 2026 às 16:30 #17726657

Pierre Sylvestre
Apoiador

Idiomas: Inglês (English ) Francês (Français ) Português (Português )

Fuso horário: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hi @conjugarR-2,

On the screenshot of your spreadsheet, I see you have both `wpml:original_product_id` and `wpml:original_product_sku`.

On link oculto, they mention "wpml:original_product_id (or use the SKU in the corresponding column)".

So I have a few questions:
- Is the "original ID" also the "SKU" in your case?
- Do you only have "ES" language items in your spreadsheet?
- Did you try to import smaller chunks of items?

This WPML integration has been developed by Webtoffee. Did you already try to contact their support?

Thanks,
Pierre

janeiro 13, 2026 às 17:38 #17726925

conjugarR-2

Hi, yes the ID is the same as the SKU in PT. I've already tried importing fewer fields and fewer lines but it made no difference. This file only contains the content in Spanish because the Portuguese content is already on the website. Thanks.

janeiro 14, 2026 às 11:22 #17728933

Pierre Sylvestre
Apoiador

Idiomas: Inglês (English ) Francês (Français ) Português (Português )

Fuso horário: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

As preliminary troubleshooting actions, I would suggest:
1. Verify the all the WPML's requirements are satisfied on your site.
2. Enable the WordPress debug mode.
3. If possible, disable all plugins except WPML (and WPML addons), WooCommerce, and Webtoffee import plugin. That will help isolate the problem.
4. Try import a small batch of product.

If some products are still not properly connected, please check the logs in `wp-content/debug.log`.

Thanks,
Pierre

janeiro 15, 2026 às 00:31 #17731489

conjugarR-2

I disabled the plugins, tested, and the problem persists. I enabled debugging, but it doesn't show any errors.

janeiro 15, 2026 às 11:06 #17732720

Pierre Sylvestre
Apoiador

Idiomas: Inglês (English ) Francês (Français ) Português (Português )

Fuso horário: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

We can try to reproduce and troubleshoot the issue locally if you wish.

For that, we would need:
1. A Duplicator package from your site.
2. The spreadsheet you are using for import.
3. The detailed steps to reproduce the issue (you can point a specific product giving the wrong outcome)

Your next reply will be private.

Thanks,
Pierre

janeiro 16, 2026 às 11:06 #17736581

conjugarR-2

Thank you for your help, we have already managed to resolve the issue.