Inicio›Soporte›Soporte en español›[Resuelto] Dividir: Tras traducir automáticamente una página esta no deja editar sus traducciones con el editor avanza...
[Resuelto] Dividir: Tras traducir automáticamente una página esta no deja editar sus traducciones con el editor avanza...
Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema: El cliente informó que los términos del glosario no aparecían a pesar de que indicaba que había 22 términos añadidos. Además, mencionó que las traducciones automáticas no siempre respetaban el glosario. Solución: Primero, se escaló el problema al segundo nivel de soporte para una revisión más profunda. Se identificó que para visualizar los términos del glosario, era necesario añadir un término en inglés, lo que provocaba que todos los términos se mostraran. Se está trabajando en una solución definitiva que se implementará en la versión 4.8 de WPML. Mientras tanto, se recomendó añadir una entrada falsa en el glosario en inglés para activar la visualización en otros idiomas.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
No se si podrías revisar a ver porque nos falla el glosario también cómo te compartí ayer en un par de capturas.
Indica que hay 22 términos (los añadimos en el pasado) pero cuando vas a comprobarlo no aparece ninguno. Además en traducciones automáticas de vez en cuando no respeta el glosario.
Hola nuevamente,
Este el nuevo ticket donde revisaremos el problema del glosario.
Por favor comparte las credenciales de acceso al sitio en tu próximo mensaje que he establecido como privado. Esto me permitirá reproducir el problema del glosario y comprobar si hay algún error en la configuración.
Confirma que has creado una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Carlos
He podido reproducir el problema y he escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte para que nuestros especialistas lo revisen con profunidad del lado de nuestros servidores.
Te mantendré al tanto de la evoluciómn de este ticket.
Por favor describe exactamente los pasos que realizaste antes de que desaparecieran los términos del glosario nuevamente. Esto nos puede ayudar a identificar la causa del problema. Puedes compartir un enlace a un video mostrando los pasos.
