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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem:
Si estás intentando usar el plugin WPML y te aparece un aviso de que no se puede conectar a wpml.org, esto puede deberse a bloqueos en la red o configuraciones de seguridad que impiden la comunicación saliente con nuestros servidores. Además, puede ser que la key de tu sitio no corresponda con el dominio registrado.
Solution:
Primero, te recomendamos desactivar cualquier plugin de seguridad y contactar con tu proveedor de hosting para verificar si hay alguna directiva en el firewall que esté bloqueando la conexión con nuestros servidores. Si este paso no resuelve el problema, sigue estos pasos para actualizar la key de tu sitio:
1. Visita https://wpml.org/es/account/sitios/.
2. Elimina la key actual y registra una nueva.
3. Ingresa a tu WordPress e introduce la nueva key.
Si después de seguir estos pasos continúas experimentando problemas, o si la solución proporcionada aquí no es relevante porque está desactualizada o no aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

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Este tema contiene 4 respuestas, tiene 1 voz.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 2 meses, 3 semanas.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
Abril 11, 2025 a las 7:36 am #16921302
Abril 11, 2025 a las 7:37 am #16921306

albaC

Si actualizo el problema persiste y ya no puedo acceder al soporte de wpml a través del panel de control de WordPress.

Abril 11, 2025 a las 11:15 am #16922402

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Este error no está causado por los plugins de WPML sino por alguna funcionalidad de terceros que impide que los plugins de WPML se conecten con nuestros servidores.

Antes que uno de mis colegas responda este ticket le recomiendo que desactive cualquier pugin de seguridad y contacte con sus proveedores de hosting para que comprueben si existe una directiva en el firewall que pueda estar impidiendo que su sitio se conecte con nuestros servidores.

Si necesita más asistencia uno de mis colegas continuará con este ticket.

Saludos!

Abril 14, 2025 a las 7:36 am #16927518

albaC

He hecho lo que me has dicho y sigue con el mismo problema.

Abril 14, 2025 a las 10:47 am #16928417

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Soy Paola. Espero que te encuentres bien.

El error que ves parece deberse a que la key de tu web no corresponde con el dominio. Para solucionarlo, sigue estos pasos:

1. Visita https://wpml.org/es/account/sitios/.

2. Elimina la key actual y registra una nueva.

3. Ingresa a tu WordPress e introduce la nueva key.

Por favor, avísame si todo funciona correctamente.

Saludos,
Paola