[Risolto] Gestione delle tassonomie, problemi visualizzazione prodotti

Ciao Paola,

provo a darti qualche informazione in più così che tu possa identificare il problema.

Se si va sulla categoria link nascosto questa risulta vuota, ma questo è un errore: infatti, la categoria sandali in italiano è popolata, e i prodotti sono stati tutti tradotti in inglese, e la categoria Sandals esiste ed era correttamente associata al corrispettivo italiano, quindi i prodotti avrebbero dovuto comparire anche qui.

Tuttavia, la categoria Sandali (uomo) era stata erroneamente associata alla categoria inglese Diva, nonostante prima fosse già stata associata alla categoria inglese Sandals.
Stamattina abbiamo riassociato a Sandali la categoria Sandals, tuttavia se si va sulla categoria questa risulta ancora vuota. Infatti, i sandali sono ancora associati alla categoria Diva.

Adesso, come possiamo associare i sandali alla categoria prodotto corretta? Infatti, se andiamo a visualizzare i prodotti in inglese, questi non sono da lì direttamente modificabili poichè sono stati creati in italiano e la loro versione in inglese è soltanto una traduzione.

Inoltre, quale potrebbe essere stato il motivo per cui la categoria si è associata per errore ad un altra errata?

Un altro problema è che due clienti negli Stati Uniti hanno riferito di non visualizzare i prodotti. Abbiamo anche noi fatto una verifica connettendoci con una VPN simulando di trovarci negli Stati Uniti e in Germania, e abbiamo appurato che categorie perfettamente funzionanti se visualizzate dall'estero risultano vuote. Un altro cliente dal Medio Oriente ha riferito invece di vederle correttamente.
Voi avete modo di verificare se ci sia un blocco di qualche tipo?

Ti ringraziamo per l'assistenza
Un saluto

Buongiorno Paola,

avreste modo di comunicarci quando riuscirete a svolgere il vostro controllo? Purtroppo dobbiamo infatti coordinare anche altre attività di ottimizzazione al sito e ci servirebbe sapere vagamente le vostre tempistiche.

Ti ringraziamo per la tua comprensione

Un saluto

Buongiorno Paola,
ti ringrazio per la dritta questa area di wpml non l'avevamo esplorata
avremmo un altro problema purtroppo..

gli articoli conti continuano a non essere collocati in maniera corretta,
un articolo e associato a 2 categorie, una è quella del brand e latra è quella della caratteristica,
wpml ha preso di default la categoria sbagliata sia in francese che in inglese, c'è modo di forzarla?
Per una maggiore chiarezza ti allego un screenshot

vale per qualsiasi articolo in inglese e francese

link nascosto

Buongiorno Paola,

abbiamo provato con questa soluzione proposta ma non ha risolto. Difatti, anche così facendo i prodotti continuano a mostrare le breadcrums sbagliate.
Ci sembra che l'unica cosa che funziona sia disassociare la categoria Diva dai prodotti, che in questo modo vengono automaticamente associati come categoria primaria a Sandali, Stivaletti e così via, e a quel punto la breadcrumb funziona.
Abbiamo provato proprio stamattina a fare questo con questo prodotto: link nascosto
Potresti aiutarci a capire cosa succede? E nel caso come effettuare una correzione massiva?

Vorremmo poi farti un'altra domanda.
Ciò che vorremmo evitare è il duplicarsi delle foto all'interno del sito. Abbiamo però dei dubbi su quale delle impostazioni relative dobbiamo disattivare (inviamo screenshot in allegato per far capire meglio a cosa ci riferiamo). Potresti chiarircelo?