Illimité - WPML

Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.

Problème :
Le client a demandé pourquoi, après avoir acheté une licence WPML illimitée, il doit acheter des crédits pour utiliser les services de traduction.
Solution :
Nous avons expliqué que la licence "Agency" acquise par le client permet d'enregistrer le plugin WPML sur un nombre illimité de sites, mais ne couvre pas les coûts des services de traduction automatique externes tels que DeepL, Google et Microsoft. Ces services sont payants et les crédits achetés servent à les utiliser. Nous avons également informé le client que nous offrons 180000 crédits gratuits à l'achat de la licence Agency et à chaque renouvellement, et que nous avons négocié des prix compétitifs pour ces services de traduction.

Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou si elle semble obsolète, nous vous recommandons de consulter la page des problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

Marqué : ATE

Ce sujet contient 3 réponses, a 2 voix.

Dernière mise à jour par Nicolas V. Il y a 1 année et 4 mois.

Assisté par: Nicolas V..

Auteur	Messages
février 21, 2024 à 1:38 am #15325110
maxB-38	Bonjour Pourquoi acheté un plugin en Illimité et etre obligé d'acheter des crédits pour traduire des sites internet ? Hello Why buy an unlimited plugin and have to buy credits to translate websites?
février 21, 2024 à 1:25 pm #15328205
Nicolas V. Supporter Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)	Bonjour, Merci d'avoir contacté le support de WPML. Je pense qu'il y a une confusion entre la licence et le service de traduction. Vous avez acheté une licence "Agency" qui vous permet d'enregistrer le plugin sur un nombre illimité de sites. Vous pouvez enregistrer vos sites et ceux de vos clients... Le plugin vous permet de traduire les sites soit manuellement (vous même ou un traducteur) soit d'utiliser un service de traduction automatique externe. Nous proposons DeepL, Google et Microsoft. Ce service externe est payant, les crédits servent à les payer. Donc oui ce service n'est pas gratuit ou compris dans la licence. Cependant: - Nous vous offrons un 180000 crédits gratuits à l'achat de la licence Agency (et à chaque renouvellement). - Nous avons négocié des prix compétitifs auprès de ces services. DeepL par exemple était plus cher que Google mais après négociation nous pouvons le proposer au même prix (2 crédits/mot).
février 21, 2024 à 1:43 pm #15328299
maxB-38	Bonjour, Merci pour vos réponses, qui restent malgrés tout flou sur la finalité de la chose, puisque on reste avec un fil a la patte et obligé de payer a chaque fois. Merci pour vos éclaircissements. Je vais donc acheter des crédits pour traduire les sites internet, il m'en reste encore dix. Bonne réception Hello, Thank you for your answers, which are still vague about the finality of the thing, since we're still on the hook and have to pay every time. Thank you for your clarifications. I'm going to buy some credits to translate the websites, I've still got ten left. Good reception
février 21, 2024 à 5:48 pm #15329802
Nicolas V. Supporter Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)	Bonjour, Il n'y a malheureusement pas d'API externe de traduction qui soit gratuit. La seule manière de ne pas utiliser de crédits pour les traductions c'est de faire une traduction manuelle (vous même ou un traducteur). Pour l'achat de crédits, je vous conseille la souscription à l'usage (Pay-as-you-go) plutôt que les crédits prépayés. C'est moins cher de base et le prix baise suivant l'utilisation. Donc si vous faites les traductions de 10 sites le même mois, vous pouvez obtenir un prix par crédit très réduit. Je vous laisse le comparatif, il y a un simulateur dans la FAQ déroulante en bas de page. https://wpml.org/fr/documentation-6/traduction-automatique-de-contenu-wordpress-avec-wpml/tarification-de-la-traduction-automatique/