[Resuelto] Las variaciones en WooCommerce se borran al traducir producto
Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema: Si estás experimentando que las variaciones de producto desaparecen o dejan de estar disponibles en la traducción original al crear o editar una traducción de un producto en WooCommerce, incluso después de sincronizar los atributos desde WooCommerce Multilingual & Multicurrency, este resumen puede ayudarte. Solución: Primero, asegúrate de tener una copia de seguridad del sitio completo. Luego, ve a WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de entrada y verifica la configuración de
'Variations (product_variation)'
. Asegúrate de que esté configurado como 'traducible'. Esto debería resolver el problema de las variaciones que desaparecen al traducir los productos.
Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque puede estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que has instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Recientemente estamos experimentando un problema con las variaciones de producto. Al crear / editar una traducción de un producto las variaciones desaparecen o dejan de estar disponibles en la traducción original. Hemos creado productos de prueba con nuevos atributos y también nos da el mismo problema. Los productos que ya están creados al actualizar pierden las variaciones.
El último cambio que se hizo fue sincronizar los atributos desde WooCoomerce -> WooCommerce Multilingual & Multicurrency -> Status y desde la pestaña Atributos.
Hemos probado a desactivar el tema y probar con otro pero nos da el mismo problema. También hemos desintalado otros plugins y todo apunta un problema entre WPML y WooCommerce.
1.- Por favor comparta la URL de uno de los productos donde pueda verse el problema y que podamos utilizar como referencia.
2.- Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.
Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.
Hola Carlos, hemos comprobado que las variaciones funcionan correctamente, aunque sí que nos gustaría consultar el motivo por el que sucedía. Hasta la fecha han estado funcionando las traducciones de las variaciones, hay muchos productos creados con variaciones y nos parece preocupante que se pueda volver a producir esta desaparición del contenido en las variaciones. Muchas gracias de antemano.
Hola,
Me alegra saber que el problema está resuelto.
La causa del problema -como comentaba en mi mensaje anterior- era que se había configurado el tipo de contenido 'product_variation' como 'no traducible', lo que provocaba que desaparecieran las variaciones al traducir los productos. Este cambio en la configuración pudo haber sido provocado por un error humano o por alguna funcionalidad de terceros (no tengo información suficiente para determinar la causa)
