Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problem: El cliente está intentando traducir su página web en Divi al catalán, tanto con traducciones manuales como automáticas, sin éxito. Después de restaurar una copia de seguridad, no puede traducir nada y los errores impiden la visualización de las traducciones en el sitio. Solution: 1. Solicitamos al cliente que actualice todos los plugins y temas desactualizados siguiendo el enlace proporcionado para verificar si el problema persiste. 2. Creamos un video tutorial para guiar al cliente a través de los pasos necesarios para resolver el problema, disponible en https://komododecks.com/recordings/qQRw4XYpDqB0NxTdPZ3i.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece irrelevante debido a su antigüedad o a que no se ajusta a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Antecedentes del problema:
Estoy tratando de traducir mi página web en Divi al catalán. He intentado tanto traducciones manuales como automáticas sin éxito. Restauré una copia de seguridad después de que se desconfigurara todo. Enlace a la página: enlace oculto
Síntomas:
La traducción manual no funcionó debido a un error en los códigos. La traducción automática no mostraba nada al finalizar. Después de restaurar la copia de seguridad, no puedo traducir nada.
Preguntas:
¿Por qué no funciona la traducción manual debido a un error en los códigos?
¿Por qué la traducción automática no muestra nada al finalizar?
¿Cómo puedo solucionar el problema de que no se traduzca nada después de restaurar la copia de seguridad?
Lo que pasa es que no me aparecen las traducciones automáticas ni me deja editar las manuales.
La semana pasada hice las traducciones automáticas y se crearon las páginas en catalán, cuando entrabas en la herramienta de traducción se veían traducidas, pero cuando ibas a la web (a la parte visible) no aparecía nada traducido.
Estuve un tiempo peleándome pero no había manera de arreglarlo así que restaure una copia de seguridad de la web para probar volver a hacer la traducción y aver si así funcionaba mejor, pero ahora funciona peor y no se por donde puede estar el error.
El error en sí, en el vídeo no aparece, pero alguna vez me aparece un mensaje unos segundos en naranja que me dice que contacte con el servicio técnico.
Te pido que compartas las credenciales de acceso al sitio en tu próximo mensaje que he establecido como privado. De esta forma podré reproducir el problema e investigar si encuentro más información al respecto.
Por favor confirma que has creado una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales que puedas utilizar para restaurar el sitio en caso de ser necesario.
Muchas gracias por comparitr las credenciales solicitadas.
Antes de continuar te pido que actualices todos los plugins y temas que aparecen desactualizados en este enlace: enlace oculto y compruebes si el problema persiste.
Perdón por la demora en responder, estaba comprobando que todo funcionaba correctamente.
Con la actualización de este plugin todo funciono mucho mejor, pude actualizar las traducciones y ya me aparecen, no obstante en algunas página aparece la traducción en el backend de WPML pero luego no se muestra, me pasa con varias páginas como estas:
