[Résolu] Problème avec WPML Multilingual CMS 4.9.2 + Thème Bridge 30.8.8.7 sur Wordpress 6.9.4
Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.
Problème : Si vous utilisez le plugin WPML Multilingual CMS 4.9.2 avec le thème Bridge sur Wordpress et que vous ne pouvez pas accéder aux menus « Plugins installés » ou WPML, et que vous voyez un message d'erreur indiquant une erreur critique, le problème pourrait être lié à l'absence de l'extension PHP DOM/XML sur votre serveur. Solution : Nous vous recommandons de vérifier si l'extension PHP DOM est installée et activée sur votre serveur. Cette extension est généralement activée par défaut, mais si ce n'est pas le cas, vous devrez l'installer ou l'activer. Vous pouvez trouver des instructions pour activer cette extension sur Stack Overflow. Si vous n'êtes pas à l'aise avec ces manipulations, il serait préférable de contacter votre hébergeur pour qu'il s'en charge.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou si elle semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Bonjour,
Je rencontre un problème avec le plugin WPML Multilingual CMS 4.9.2 et le thème Bridge 30.8.8.7 sur WordPress 6.9.4 (PHP 8.5.2).
Lorsque le plugin WPML Multilingual CMS 4.9.2 est activé, je ne parviens plus à accéder au menu « Plugins installés » ni au menu WPML.
Le message suivant s'affiche lorsque j'essaie d'accéder à ces deux menus :
Une erreur critique s'est produite sur ce site. Veuillez consulter la boîte de réception de votre adresse e-mail d'administrateur pour obtenir des instructions. Si le problème persiste, consultez le forum d'assistance.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)
Bonjour Laurent,
Vérifier si vous obtenez des erreurs ou des avertissements liés à WPML dans le journal de débogage de WordPress ou dans le journal d'erreurs du serveur lorsque vous rencontrez ce problème. Il se peut que vous ayez besoin du support de votre équipe d'hébergement pour accéder au fichier journal des erreurs du serveur.
Pour activer le journal de débogage de WP, ouvrez votre fichier wp-config.php et recherchez :
define('WP_DEBUG', false) ;
et remplacez-la par :
define('WP_DEBUG', true) ;
// Activer la journalisation de débogage dans le fichier /wp-content/debug.log
define('WP_DEBUG_LOG', true) ;
// Désactiver l'affichage des erreurs et des avertissements, ce qui est recommandé sur un site vivant.
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false) ;
@ini_set('display_errors',0) ;
Ensuite, essayez de reproduire le problème et vérifiez si des erreurs ont été enregistrées dans le fichier debug.log dans le répertoire /wp-content/.
Si vous pouvez coller votre debug.log à https://pastebin.com/ et me fournir ce lien, ce serait génial !
Les langues: Anglais (English )Français (Français )Arabe (العربية )
Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-06:00)
Bonjour Laurent,
L'erreur à l'origine de ce problème est donc la suivante :
[24-Mar-2026 14:23:09 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class "DOMDocument" not found in /home/iw23cbie/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/xml-config/class-wpml-xml-config-validate.php:67
Il semble que l'extension PHP DOM et/ou XML soit manquante sur votre serveur.
En général, cette extension est activée et disponible par défaut...
Vous devez l'installer ou l'activer dans votre fichier php.ini.
Vous devriez peut-être contacter votre hébergeur et lui demander de s'en charger, car cela implique des réglages auxquels vous n'avez peut-être pas accès et nécessite sans aucun doute des connaissances en administration système pour être effectué correctement et sans problème.
