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Questo ticket contiene 10 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Marsel Nikolli 1 anno, 4 mese fa.

Assistito da: Marsel Nikolli.

Autore Post
Gennaio 16, 2024 alle 4:07 pm #15191116

ambraM-3

Salve, in una categoria prodotti, questa link nascosto
ho un prodotto che nella versione inglese non riesco a vedere (blush velluto) mentre un altro prodotto riesco a vederlo solo nella versione inglese e non in quella italiana (soft mouse). Il resto dei prodotti della categoria è visibile in entrambe le lingue.
Da woocommerce i prodotti hanno le stesse impostazioni, le stesse degli altri prodotti che vedo normalmente.

cosa potrebbe causare questo problema?

Gennaio 16, 2024 alle 4:40 pm #15191301

Marsel Nikolli

Ciao,

Grazie per aver contattato il supporto di WPML. Sarà un piacere aiutarti.

Sono riuscito a controllare il tuo sito web e sembra che il prodotto: link nascosto funzioni correttamente dal mio lato, in entrambe le lingue.

- Mi puoi mandare il link del altro prodotto cosi posso verificare?

Ho notato che stai utilizzando "Nome della lingua aggiunto come parametro" nella sezione WPML -> Lingue -> Formato degli URL per le lingue.

- C'è qualche motivo particolare per cui stai utilizzando quel formato, o è possibile passare a "Directory con lingue diverse" e verificare se il problema persiste?

Saluti,
Marsel

Gennaio 17, 2024 alle 8:02 am #15193216

ambraM-3

Il problema non è all'interno della pagina prodotto ma nella pagina categoria. Nella categoria link nascosto dovrei vedere 17 articoli ma ne vedo 16. In italiano non vedo il prodotto "soft mouse" (link nascosto) mentre in inglese non vedo il "blush velluto". Per quanto riguarda la tua domanda se c'è un motivo per qui non utilizzo l'opzione "Directory con lingue diverse" la risposta è no. Non c'è una ragione particolare. Mi consigli di utilizzare quell'opzione?

Gennaio 17, 2024 alle 9:20 am #15193627

Marsel Nikolli

Ciao,

Chiedo scusa per la mia confusione precedente.

1) Ti suggerirei di utilizzare "Directory con lingue diverse", visivamente l'URL avrà un aspetto piu pulito.

2) Puoi dirmi se c'è un limite al numero di prodotti mostrati nella pagina della categoria dei prodotti?

*Potrebbe essere il caso che la pagina della categoria mostri solo 16 articoli, il che potrebbe causare il problema. Per esempion ho notato che il prodotto "BLUSH VELLUTO" in inglese diventa "VELVET BLUSH", sembra che i prodotti vengano ordinati in base all'alfabeto nella lingua italiana, ma quando la lingua passa all'inglese, l'ordine dei prodotti cambia a causa della traduzione dei loro nomi.

* Se il limite degli articoli è la causa, dovrai controllare le opzioni del tema per consentire la visualizzazione di un maggior numero di articoli.

Fammi sapere,
Marsel

Gennaio 17, 2024 alle 9:33 am #15193712

ambraM-3

No, non ci sono limiti di numero di prodotti. Dentro woocommerce vedo 17 articoli nella categoria "fondi e contouring" ma poi ne vedo 16 nella pagina in front end e poi ho questa stranezza tra prodotti visti in italiano ed in inglese

Gennaio 17, 2024 alle 10:00 am #15193885

Marsel Nikolli

Il limite a cui mi riferivo riguardava il front-end, sulla pagina della categoria dei prodotti.

Avrei bisogno di un accesso temporaneo al tuo sito web (di accedere al tuo WP-admin) per capire meglio il problema.

Per favore, effettua un backup completo del tuo sito (file e database) e confermalo nella tua risposta successiva.

La tua risposta successiva è impostata come privata per consentirti di fornire i dettagli di username e password in modo sicuro.

Gennaio 17, 2024 alle 5:08 pm #15196339

Marsel Nikolli

Grazie per aver fornito l'accesso al sito.

Ho notato che ci sono diversi plugin che necessitano di aggiornamenti (tra cui WooCommerce).

Potresti per favore effettuare tutti gli aggiornamenti necessari e verificare se il problema persiste?

* Nota: Assicurati di avere un backup completo del tuo sito web prima di apportare eventuali aggiornamenti o modifiche.

Fammi sapere se il problema persiste dopo gli aggiornamenti, così posso verificare ulteriormente.

Grazie,
Marsel

Gennaio 18, 2024 alle 8:41 am #15198597

ambraM-3

Ho aggiornato i plugin ma il problema rimane

Gennaio 18, 2024 alle 10:14 am #15199089

Marsel Nikolli

Ciao,

Grazie del'aggiornamento.

- Per favore, mi puoi dire quale template stai usando per quella pagina?
* Se possibile, mi aiuterebbe molto con uno screenshot.

Grazie,
Marsel

Gennaio 18, 2024 alle 2:24 pm #15200454

ambraM-3

Utilizzo elementor e il template si chiama "categoria fondi". Allego uno screenshot per trovare il template e altri due screenshot che mostrano i due prodotti che non si vedono solo in una lingua

Immagine 2024-01-18 152206.png
Immagine 2024-01-18 152236.png
Immagine 2024-01-18 152320.png
Gennaio 18, 2024 alle 4:16 pm #15201312

Marsel Nikolli

Grazie per le informazioni.

Come ho menzionato prima, l'ordine dei prodotti dipende dal loro titolo/nome (sono ordinati per ordine alfabetico).

Sono riuscito a controllare il modello (Categoria fondi) che hai mostrato e:

- Ho modificato il modello in Elementor e l'ho appena aggiornato, attivando l'opzione di paginazione nel blocco dei prodotti, e come puoi vedere qui: link nascosto ci sono 2 pagine con i prodotti.

- Come mostrato nell'immagine che hai inviato nel messaggio precedente, il modello per quella pagina in inglese manca, ti suggerirei di crearlo anche per la versione inglese (sia duplicandolo che copiando quello in italiano e impostando le stesse opzioni).

- Ho provato a cambiare le impostazioni (righe, l'ho impostato su 8) nelle opzioni, ma sembra che non funzioni o che venga sovrascritto da qualche altro modello/funzione sul sito.

Spero che queste informazioni siano utili, fammi sapere se hai altre domande.

Screenshot 2024-01-18 171238.png

L'argomento “[Chiuso] Prodotto visibile in italiano ma non inglese e viceversa” è chiuso a nuove risposte.